Marketing

5. LA ORGANIZACIÓN DE DEPARTAMENTO DE MARKETING

¿Cuáles son las competencias básicas

de la función de marketing?

 Investigación de mercados

 Investigación comercial

 Diseño de productos

 Planificación comercial

 Organización comercial

 Control comercial

FUNCIONES ESTRATÉGICAS

DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING

 El análisis del entorno

 El análisis de las necesidades del mercado

 La definición de los sectores de negocio

 La segmentación del mercado

 El análisis del atractivo real del negocio

 El análisis de la competencia

 El análisis de la gama de productos

 El diseño del desarrollo estratégico

FUNCIONES OPERATIVAS

DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING

 El desarrollo del plan de marketing

 El diseño de nuevos productos

 El lanzamiento de productos

 La decisión sobre precios

 La gestión comercial

 La distribución

 La comunicación

 La puesta en marcha y el control del plan de marketing

Planificación comercial

 Recogida y análisis de la información de mercado, de producto y rentabilidad.

 Identificación y análisis de la situación, posición, capacidades, amenazas, oportunidades, factores diferenciales y alternativos.

 Selección de alternativas, a partir de las líneas estratégicas de la empresa.

 Fijación de objetivos comerciales por líneas de productos, canal, segmento de clientes o territorio.

 Toma de decisiones sobre los recursos necesarios para alcanzar los objetivos.

 Plan y presupuestos que contemple: recursos (financieros, humanos y materiales), acciones y tiempos.

Organización comercial

 La estructuración de la red de ventas.

 La selección de la fuerza de ventas.

 El diseño y estructura del servicio post-venta.

 La estructura y soporte informático de la gestión comercial.

ACTIVIDADES

1) Elabora el organigrama del departamento de marketing de la empresa que tu decidas, teniendo en cuenta que se deben asignar los niveles y las áreas funcionales oportunos que contemplen las operaciones de marketing propuesto en el documento adjunto.

2) A continuación define los objetivos específicos del departamento que has propuesto.

3) Realiza el análisis DAFO de tu empresa.

4) Tus objetivos son de expansión y crecimiento, por ello, decides plantear la combinación de los siguientes tipos de estrategias para tus productos:

a) Estrategia de desarrollo del mercado.

b) Estrategia de desarrollo del producto.

Establécelas.

5) Teniendo en cuenta el siguiente cuadro, evalúa las estrategias que has definido anteriormente.

PARA ALCANZAR OBJETIVOS

PARA APROVECHAR OPORTUNIDADES

PARA REDUCIR AMENAZAS

DE LOS SUPUESTOS SOBRE EL ENTORNO

DE LAS PREVISIONES

ENTRE LOS OBJETIVOS

ENTRE ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA

DISPONIBILIDAD DE RECURSOS

ACEPTACIÓN POR PERSONAS IMPLICADAS

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