Matriz De Cambio

MATRIZ DE CAMBIO

La Matriz de Cambio o MoC, es una herramienta para administrar el proceso de cambio (derivado de un rediseño). Considera que el éxito depende de la coordinación simultánea entre prácticas de trabajo los cuales permiten alcanzar un cambio coordinado en vez de un cambio aislado.

Se utiliza la matriz de cambio como una herramienta de visualización que permite:

- Capturar el estado actual (practicas) y el estado deseado (practicas) del cambio propuesto

- Identificar prácticas que se interfieren y se refuerzan

- Identificar la menor manera de implementar el cambio, define:

-

• Paso (ritmo)

• Secuencia

• Factibilidad

• Localización

Partes de una MOC

- Matriz horizontal: representa el sistema actual en la organización.

- Matriz vertical: representa lo que deseamos para el sistema.

- Matriz de transición: hace de puente entre las dos anteriores.

La Moc provee de una evaluación a cinco niveles, permitiendo a los tomadores de decisiones asignar la importancia de las prácticas y procesos en análisis (actual y objetivo).

Etapas de la Matriz de Cambio:

a. Paso 1 - Identificar los procesos críticos.

b. Paso 2 - Identificar las interacciones del sistema

c. Paso 3 - Identificar las interacciones en la transición y explorar alternativas

d. Paso 4 - Definir importancia

Cada área es importante en la Matriz de Cambio tiene diversas aplicaciones e interpretaciones dentro del proceso de cambio. Vistas conjuntamente brinda pautas útiles acerca de dónde, cuándo, y cuán rápidamente debe implementarse el cambio. El cuadro siguiente muestra en forma genérica estos aspectos. Los gráficos de la matriz tienen diversas y múltiples funciones. El esquema completo de la Matriz de Cambio se observa en la figura siguiente.

Figura: Esquema de la matriz de cambio

Partes de la Matriz de cambio

a. Identificar los procesos críticos

Existencias

1. Listar:

• Metas existentes

• Prácticas de Negocio

• Manejar de generar valor

2. Prácticas  Sugieren Procesos

3. Identificar procesos importantes

Objetivos

Listar:

• Prácticas objetivo

FILOSOFIA DE CAMBIO: Tener presente el objetivo final

• Aprendizaje organizacional

• Flexibilidad

• Satisfacción de clientes

COMPLEJIDAD DEL CAMBIO

• Múltiples factores, principalmente por la “dimensión del cambio” ambicionado

b. Identificar las interacciones del sistema

 Identificación de prácticas:

• Complementarias

• Interferencia

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