Mediación Actividad

1.  Definición de conflicto.

Oposición o desacuerdo entres personas o cosas

1. Distinguir de un conflicto positivo a uno negativo

Positivo: oportunidad de superación y de crecimiento, Cambiar las ideas viendo al conflicto como algo potencialmente muy productivo pero que, para ello es preciso utilizarlo, manejarlo o gestionarlo con habilidad.

1. Distinguir interés de necesidad

Necesidad: Carencia o escases de lo imprescindible
Interés: inclinación así a alguien o algo

1. Diferencia entre resolver y gestionar un conflicto

• Resolver: implica reducir su intensidad, eliminar o finalizar.
• Gestionar: diseñar estrategias para minimizar las disfunciones del conflicto, conociendo sus circunstancias y afrontándolo de forma que permita conseguir resultados positivos. (Ganar-ganar)

1. Elementos a considerar cuando se analiza un conflicto

1. Perfil básico del conflicto. ¿Quiénes son los actores? Primarios o secundarios. ¿De qué tipo de conflicto se trata? Social, económico, forestal, etc.
2. Fases del conflicto: intensidad y  duración

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3. La cebolla del conflicto.

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4. El árbol del conflicto. El tronco: problema clave. II. Raíces: causas. III.Ramas: Efectos

5. Línea de tiempo.  Reflejar la percepción subjetiva del grupo y permitir documentar la historia y antecedentes del conflicto, identificar eventos claves y perspectivas.

6. Mapeo de actores. Presenta en forma gráfica la relación de poder de una parte con la otra y la posición que ocupa respecto al conflicto.

1. ¿A que se refiere la crisis de justicia en México?

Desde el punto de vista humano ocurre que lo que es justo para uno es injusto para otro, de tal suerte que no hay objetividad. La justicia es dar a cada uno lo que le corresponde. La ley es objetiva en el sentido de norma. Y se vuelve subjetiva en relación al sujeto al cual es aplicable.

1. Principios que comparten los MASC?

Flexibilidad, voluntariedad, legalidad, imparcialidad, CONFIDENCIALIDAD

1. Beneficios de los MASC

• Son procesos rápidos y sencillos.
• Son informales y la manera menos estresante de alcanzar una solución.
• Permiten ayudar a que las partes determinen, cómo sus necesidades queden satisfechas.
• Las partes y no el especialista en MASC, deciden la solución de su problema.
• Los procesos son gratuitos, voluntarios y confidenciales.

1. ¿Qué es la negociación?

La negociación supone un proceso de diálogo entre dos o más personas o partes entre las cuales se ha suscitado un conflicto, por lo general motivado a que las partes involucradas tienen algunos intereses en común y otros opuestos. De modo que las conversaciones que se llevan a cabo con la finalidad de lograr un arreglo satisfactorio para ambas partes, independientemente de que el acuerdo se alcance o no, se denominan negociación.

1. ¿A qué se refiere la idea de un pastel fijo (negociación)

Principio de la abundancia.      No intereses en común y ése pastel se divide entre todos.    Metodo harvard

1. ¿Cuáles son los MASC?

Negociación, mediación, conciliación y arbitraje.

1. ¿Cuál sería la diferencia entre conciliación y mediación?

La conciliación implica la colaboración de un tercero a quien las partes ceden cierto control sobre el proceso pero sin encargar en la solución. La función del conciliador es asistir a las partes para que ellas mismas acuerden la solución, guiándolos para clarificar y delimitar los puntos conflictivos.

En la mediación el mediador va regulando el proceso de comunicación y conduciéndolo por medio de unos sencillos pasos en los que, si las partes colaboran, es posible llegar a una solución en la que todos ganen o al menos, queden satisfechos.

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