Orientación familiar y tutoría. Actividad: La mediación
Enviado por lilberniemac • 6 de Noviembre de 2023 • Trabajo • 343 Palabras (2 Páginas) • 41 Visitas
Asignatura | Datos del alumno | Fecha |
Orientación Familiar y Tutorías | Apellidos: Castrillón Campoamor | 16/04/2023 |
Nombre: Juan |
Actividad: La mediación
Situación conflictiva:
Un alumno ha llegado tarde a clase varias veces, lo que ha provocado el enfado del profesor. En una ocasión, el profesor se dirige a él de forma brusca y el alumno responde con un comentario desafiante.
En este caso, la persona encargada de realizar la mediación es el tutor del alumno ya que tiene una relación cercana y puede ofrecer un entorno más cómodo para hablar sobre el conflicto.
Fases de la mediación:
- Se crea un ambiente de confianza y se establecen normas claras para la comunicación. Se escuchan las posiciones y necesidades de ambas partes y se busca llegar a un acuerdo que satisfaga a todos. En este caso que el alumno mejore la puntualidad y que no exista un ambiente de crispación por ello. Podría haber varias soluciones posibles, por ejemplo, podrían establecerse medidas para evitar que el alumno llegue tarde a clase, o bien, podrían fijarse algunas reglas para que el profesor y el alumno puedan comunicarse de manera respetuosa y efectiva en el aula.
-Se asegura que el acuerdo sea viable y se realiza un seguimiento para comprobar que se está cumpliendo.
Actitudes principales del mediador:
El tutor debe mostrar una actitud imparcial, respetuosa y empática con las partes implicadas en el conflicto. Debe fomentar la comunicación y el diálogo constructivo, ayudando a ambas partes a llegar a un acuerdo satisfactorio y duradero. Además, debe ser un facilitador del proceso de mediación, sin imponer soluciones y permitiendo que las partes sean las protagonistas de la resolución del conflicto.
Bibliografía
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