¿Mediación es comunicación?

Universidad Católica de Salta-SEDE: Bernardo de Irigoyen.

Licenciatura en Gestión Educativa: Educación y Perfeccionamiento Docente 1°año

Materia: Mediación y Conflicto

Docente: Ibañez Juan Facundo

Alumna: Almeida Yanina. DNI: 38.777.191

Trabajo Práctico n°4

Consignas:

1. ¿Mediación es comunicación? Fundamente su respuesta

2. ¿Por qué es importante considerar la comunicación verbal y no verbal en la mediación?

3. ¿Qué significa que en mediación cada participante tiene distintos mapas sobre un mismo territorio?

4. Explique un axioma de la comunicación.

Desarrollo:

1. La mediación si es comunicación porque se utiliza para resolver conflictos, para ello se necesita una tercera persona que actuara como mediador. Es un proceso de comunicación que está pautado, es decir que, para el logro de su objetivo: el acuerdo, se fijan una serie de pasos y/o habilidades comunicacionales.

1. Es importante considerar la comunicación verbal y no verbal en la mediación porque a través de esa comunicación lograremos grandes cambios. La comunicación verbal nos ayudara y ayudara a quien necesite la mayoría de las veces, pero de igual manera, un gesto, una sonrisa, una mirada, lo ligado a los sentimientos, esa comunicación no verbal le ayudara aun mas a esa persona a ese estudiante que lo esté necesitando en un momento difícil.

1. Que en mediación cada participante tenga distintos mapas sobre un mismo territorio significa que cada uno siente el conflicto de distinta manera. Al momento de resolver el problema los participantes se conectan con sus sentimientos y emociones, es decir, sienten tristeza, rabia, nervios, etc., los involucrados y el mediador no sienten de igual manera el conflicto que intentan resolver.

1. Un axioma de la comunicación puede ser el ´´Nivel de contenido y un nivel de relación´´: En toda comunicación humana se distinguen estos dos niveles. - El nivel de contenido tiene que ver con la información que nosotros transmitimos y lo que hacemos a través del lenguaje digital, a través de la palabra; mientras que el nivel de relación es transmitido a través del lenguaje analógico, es decir a través del uso de la distancia, el espacio, los gestos, la postura corporal. Yo le transmito al otro cómo debe ser entendida la comunicación.

Almeida, Yanina.

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