Medición, Inspección y Ensayo

Unidad N°4. Medición, Inspección y Ensayo

Actividad: Gestión de equipos misionales

Nombre aprendiz:

Email:

Fecha: Oct 2014

Descripción:

Esta actividad está compuesta por cuatro puntos a desarrollar, que buscan que el aprendiz aplique los conceptos aprendidos sobre el control de calidad de los equipos al interior de su empresa; todo ello con base en el material de estudio y apoyo suministrado para la unidad N°4.

Dichos puntos a desarrollar son:

1. Diseñe el formato de hoja de vida de equipos institucionales críticos de la empresa para la cual labora.

2. Diseñe y diligencie el plan de mantenimiento preventivo y calibración de equipos, de igual manera para la misma empresa.

3. Diseñe el procedimiento para el mantenimiento, verificación y calibración de los equipos institucionales críticos de dicha empresa.

4. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.

Unidad N°4. Medición, Inspección y Ensayo

Actividad – Actividad de refuerzo

Teresa es cliente de la empresa Veleños S.A., desde hace 5 años. Hoy se acerca a la empresa informando que se encuentra molesta porque al servir en su mesa el postre, encontró varios insectos en su lonja de bocadillo.

De acuerdo a lo visto en el material de estudio, ¿Usted cómo Gestor de Calidad que haría?

Nota: el instructor estará informando sobre el proceso de envío de esta actividad a través del botón Sesiones en línea.

Para mi opinión se debe hacer una investigación muy a fondo acerca de cuáles fueron las causas que originaron ese inconveniente y mala calidad en el servicio.

Verificando uno a uno los procesos y recolectando la información necesaria para evidenciar en que parte del procedimiento hubo la falla en el sistema de calidad. Realizando entrevistas para luego analizar las respuestas obtenidas y así poder determinar los puntos en los cuales se presentó el error en los procedimientos y enseguida comenzar a dar ideas para las posibles soluciones. Implementando las más convenientes a la mejora del servicio y poder evitar nuevos errores, y seguir verificando los procedimientos y saber si se cumplen o no los procedimientos. Y serán revisados en intervalos de tiempo el comportamiento de las mejoras y se rediseñara de ser necesario.

Criterios de evaluación

Diseña herramientas de acuerdo a la necesidad organizacional y a los requisitos del numeral 7.6. Control de los equipos de seguimiento y de medición, de la Norma ISO

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