Mercadotecnia Analítica

ÍNDICE DE INVESTIGACIÓN

PRÓLOGO

INTRODUCCIÓN

CAPITULO I LIBRO DE HECHOS

1.1 Perfil de la Empresa

1.1.1Nombre, Tamaño y Giro

1.1.2 Historia

1.1.3 Organigrama General

1.2 Planeación Estratégica Actual

1.2.1Misión

1.2.2 Visón

1.2.3 Filosofía

1.2.4 Valores

1.2.5 Definición del Negocio

1.2.6 Objetivos Corporativos

1.2.7 Estrategias Corporativas

1.2.8 Portafolio de productos (servicios)

1.3 Datos Cualitativos Básicos del Mercado

1.3.1 Consumidor

1.3.2 Competencia

1.3.3 Proveedores

1.3.4 Distribuidores

1.4 Datos Cuantitativos Básicos del Mercado

1.4.1 Ventas de la Empresa (5 años anteriores)

1.4.2 Costos de operación (consumo) costos de operación (servicios)

1.4.3 Participación den mercado (de la empresa)

1.4.4 Utilidades

1.5 Estrategias actuales: Mezcla de Mercadotecnia, para consumo y/o servicios

1.5.1 Producto

1.5.2 Precio

1.5.3 Plaza

1.5.4 Comunicación Comercial

1.6 Integración de cuestionarios de Factores Estratégicos. Incluir los documentos resueltos

1.7 Análisis de la información anterior, para determinar la filosofía del marketing de la empresa.

(Orientación de la mercadotecnia: producción, producto, ventas y mercado)

1.8 Establecimiento de la problemática mercadológica a resolver.

• Problemas-causa

• Problema-central

• Problemas-efecto

CAPÍTULO II ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES DE MERCADO

2.1 Creación del Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM)

2.1.1 Determinar las necesidades de información a partir de un “supuesto” y las bases para segmentar mercados de consumidores y/o empresariales

2.1.2 Seleccionar las fuentes de información

• Primarias (Bases de datos internas, investigación de merados)

• Secundarias (inteligencia de marketing, agencias, organismos)

2.1.3 Recolección de la información (integración de la carpeta de evidencias)

2.2 Análisis General de la Situación de la Empresa

2.2.1 Creación de la lista de variables macro entorno (demografía, economía, naturaleza, tecnología, política y legislación, así como sociocultural), y de variables micro entorno (la empresa, proveedores, intermediarios de marketing, distribuidores, públicos). Desarrollo de las matrices de ponderación

• Problemas

• Oportunidades

2.2.2 Análisis de la normatividad del sector que afecta a mercadotecnia

2.2.3 Creación de la lista de variables internas. Desarrollo de las matrices de ponderación

• Fortalezas

• Debilidades

2.3 Creación de la Matriz DAFO (Nivel 1)

2.5 Identificación y planteamiento de la oportunidad (confirmación o rechazo del supuesto)

CAPITULO III ANÁLISIS, EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DEL MERCADO

3.1 La segmentación de mercados (Investigación de mercados)

3.1.1 Identificación de las bases para segmentar mercados

3.1.2 Creación de los perfiles de los segmentos resultantes (demanda primaria y demanda selectiva)

3.2 Definición del mercado meta

3.2.1 Evaluación de los atractivos del segmento de mercado

• Crecimiento del mercado

• Estructura del mercado

• Objetivos y recursos de la compañía para satisfacer

3.2.2 Selección de los segmentos de mercado

CAPÍTULO IV: PROPUESTA DEL DESARROLLO DE LA MEZCLA DE MARKETING

4.1 Elección del posicionamiento en el mercado

4.1.1 Identificar un conjunto de posibles ventajas competitivas sobre las cuales cimentar una posición (Matriz de atributos del producto)

4.1.2 Seleccionar las ventajas competitivas

4.1.3 Elegir una estrategia global de posicionamiento.

4.1.4 Comunicar y presentar eficazmente al mercado la posición elegida

4.2 Desarrollo de la mezcla de marketing

4.2.1 Producto

4.2.2 Precio

4.2.3 Plaza

4.2.4 Promoción

4.2.5 Proceso (servicios)

4.2.6 Personal (servicios)

4.2.7 Presentación física

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFÍA

ANEXOS

PRÓLOGO

La Mercadotecnia analítica ha sido fundamental para el desarrollo de las actuales empresas exitosas, debido a que están conscientes

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