Mercadotecnia

El comportamiento del consumidor es el estudio del comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que, consideran, satisfarán sus necesidades. El comportamiento del consumidor, como una disciplina del Marketing existe desde los años 60' y se enfoca en la forma que los individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero y esfuerzo) en artículos relacionados con el consumo.

El estudio del comportamiento del consumidor como una disciplina de marketing por separado comenzó cuando los mercadólogos comprendieron que los consumidores no siempre actuaban o reaccionaban en la forma prevista conforme a la teoría del marketing. Esto fue durante la década de 1950, cuando la estrategia de marketing evolucionó y se descubrió que se podrían vender más bienes y con mayor facilidad si sólo se producían los artículos de los cuales se hubiera determinado previamente que los consumidores comprarían. Su estudio permite que los mercadólogos entiendan y prevean el comportamiento del consumidor en el mercado, pues no solamente se ocupa de lo que compran, sino también del por qué, cuándo, con quién, cómo y con cuánta frecuencia realizan estas compras.

Alto Nivel:

Es el segmento con el más alto nivel de vida. El perfil del jefe de familia de estos hogares está formado básicamente por individuos con un nivel educativo de Licenciatura o mayor. Viven en casas o departamentos de lujo con todas las comodidades.

habitaciones (3)

escuela (colegios)

boiler

aspiradora

Autos (2)

computadora

Horno de microndas

tostador de pan

Lavadora de platos

Dvd

sala (2) una en el cuarto de television

televisiones (2)

comedor

mesa de centro

refrigerador

recamara

estufa

liquadora

batidora

estrator de jugos

secadora de ropa

secadora de pelo

banos (2)

piso de duela

tiendas donde consumen: Calimax, Soriana, Costco, Smart final, Ley, Comercial, Walmart, zona rio,

Clase Media:

Este segmento contiene a lo que típicamente se denomina clase media. El perfil del jefe de familia de estos hogares está formado por individuos con un nivel educativo de preparatoria principalmente. Los hogares pertenecientes a este segmento son casas o departamentos propios o rentados con algunas comodidades.

escuela (publicas)

comedor

estufa

sala

refrigerador

habitaciones (2)

piso de loseta

casa de un piso

liquadora

tostador

automovil (1)

televisiones (1)

recamara

banos (1)

tiendas de consumo: comercial mexicana, oxxo, carniceria de la esquina, tienda de abarrotes, mercado hidalgo.

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