Modelo De Acta

Actividad 1:

Hoy en día vivimos en un mundo globalizado, por ejemplo, países como Estados Unidos, Japón, Reino Unido y así sucesivamente. Sin embargo para ser un gran líder tiene que ser siempre el mejor, no importa dónde se encuentre.

Un líder es una persona que tiene la capacidad de visualizar las metas y objetivos, un líder es una persona que sabe formar su propio camino y tener éxito, tiene una gran capacidad para ejecutar lo que quiere lograr.

Ser un buen líder trae muchas cosas positivas. Comienza primero con la voluntad y la decisión de uno mismo, un cambio personal que le permite desarrollar y mejorar tanto su vida laboral como en su vida personal, también tienen una mejor relación con sus seres queridos y su trabajo en equipo.

Un buen líder se caracteriza por prever con anticipación los acontecimientos o los problemas e identificar las oportunidades más que otros. También, usted tiene que resolver un problema más rápido si usted o un compañero de trabajo está en un apuro.

Actividad 2

1.- Los productos son tangibles, es decir, se pueden tocar y apreciar por el resto los sentidos. Los servicios son intangibles. Por lo tanto los productos son más tangibles que los servicios

2.- La fabricación de los productos es independiente del consumo. Mientras los servicios se producen y se consumen a la vez. Así que los productos son más independientes

3.- Los productos en general, son más durables que los servicios.

4.- Las empresas, son como centros productivos, no suelen entrar en contacto con los consumidores. En cambio en los servicios el contacto es directo y continuado.

5.- Los consumidores no participan en la elaboración de los productos, algo que sí pasa en la producción del servicio.

6.- Es difícil personalizar el producto, mientras que personalizar el servicio no. Por lo tanto personalizar productos es más difícil que personalizar un servicio

7.- La calidad de los productos depende de sus niveles de calidad interna. En los servicios, la calidad externa es tanto o más importante que la calidad interna.

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