Momento 1 Desarrollo De Habilidades De Negociacion

DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN

ACTIVIDAD 2: MOMENTO INTERMEDIO

Grupo: 102024

Trabajo individual: Valor en puntos: 60

Aporte uno: Cuadro diagnóstico (10 puntos)

Actores involucrados o personajes que intervienen en el caso problema Problema (lo que está sucediendo) Causas del problema Consecuencias o repercusiones del problema de la empresa

Gerente, Secretaria Y Personal Administrativo De La Empresa - Un grupo de empleadas ha enviado una carta sugiriendo que el dinero a asociaciones de necesitados se los den a ellas ya que tienen muchas necesidades.

- Robo o pérdida de uno de los equipos principales del laboratorio que paralizó la producción de la empresa generando pérdidas millonarias

- Filtración de información por parte del departamento administrativo

- En este caso es un problema de tipo financiero y administrativo - Se filtro la información a las empleadas de que la empresa apoya a asociaciones de necesitados y las mismas están inconformes con la remuneración mensual y las ayudas adicionales o incentivos que les hace la empresa al final del año.

- Robo del equipo del laboratorio fundamental para la producción de la empresa

Las empleadas pretenden chantajear al gerente para que acceda a sus demandas cometiendo el grave error de “robar” uno de los equipos principales del laboratorio alterando la producción de la empresa y por ende los ingresos económicos principales de la misma.

El avalúo del equipo averiado es de $90.000.000 y ahora que se debe comprar uno nuevo por la recomendación del técnico tiene un costo de $115.000.000, es decir ya la empresa estaría perdiendo $25.000.000 más para recuperar este equipo para la reanudar la producción.

Los dos Químicos El gerente pretende sancionar 15 días a uno de los químicos responsabilizándolo por no proteger el equipo del laboratorio.

En este caso este problema es motivacional, ya que el gerente pretende suspender a uno de los químicos responsabilizándolo del daño del equipo del laboratorio, por lo que su compañero se rehúsa a trabajar también si suspenden a su compañero La pérdida (robo) del equipo del laboratorio de la empresa Que el otro químico se niega a trabajar si sancionan a su compañero de laboratorio ya que está solidarizado con él argumentando que este no tiene culpa alguna en la pérdida del equipo, esta acción perjudicaría gravemente a la empresa ya que sin los dos químicos así se reponga el equipo y este se encuentre funcionando no se puede realizar la producción de los perfumes, adicional a que estas personas están desde que se fundó la empresa

Las mujeres empacadoras - Un grupo de empleadas se enteró que la empresa destina un 15% de las ganancias a asociaciones de necesitados y están sugiriendo al Gerente de la empresa que esos recursos se los entreguen a ellas con otras prebendas ya que ellas tienen muchas necesidades.

- La líder del grupo las acusa a todas de ser cómplices del robo del equipo de laboratorio de la empresa.

- En este caso el problema es de liderazgo, ya que las mujeres empacadoras se están dejando influenciar erróneamente por la líder, también es de tipo financiero y de motivación ya que ellas no están conformes con el salario y los beneficios adicionales que les brinda la empresa por lo que también se encuentran desmotivadas a trabajar. Que las empleadas se hayan enterado que la empresa destina el 15% de sus ganancias para asociaciones de necesitados, ya que ellas consideran que esos recursos pueden ser invertidos en ellas para mejorar sus condiciones económicas ya que ellas también tienen muchas necesidades y responsabilidades.

Robo de un equipo del laboratorio de la empresa Se está viendo afectada la producción de la empresa ya que esta lleva cinco días sin realizar 220 envíos a los clientes del mercado interno, donde la empresa está dejando de recibir $220.000.000.

Si el Gerente llegara a acceder a las demandas de las empleadas, estaría probablemente también generándole pérdidas económicas a la empresa, ya que en cierta forma cuando se hacen donaciones en porcentaje a asociaciones de necesitados se están ahorrando ciertos impuestos que se deben pagar al estado

La líder de las mujeres empacadoras - Fue la persona que realizó la petición de que las ganancias que destina la empresa para las asociaciones de necesitados se las dieran a las empleadas.

- Fue la autora intelectual del robo del equipo del laboratorio.

- El problema es de liderazgo y de intereses personales, ya que ella pretende más beneficios de los que recibe por parte de la empresa hasta el punto de intentar chantajear al gerente con la sustracción de uno de los equipos principales del laboratorio, pensando erróneamente que así este accedería a sus demandas y a su vez engañando al ingenuo celador para que le ayudara a sustraer el equipo del laboratorio, cuando en realidad lo que hizo este fue robarlo al sacarlo de la empresa sin la debida autorización Que se haya filtrado la información respecto a la ayuda que brinda la empresa para las asociaciones de necesitados y adicionalmente que se pretenda que esas ganancias sean retribuidas con peticiones algo exageradas al Gerente de la empresa La empresa en este momento lleva 5 días dejando de despachar 220 pedidos para los clientes del mercado interno debido a las acciones que esta persona tomó para presionar al Gerente para que este accediera a sus demandas para beneficiar económicamente a las trabajadoras.

En este momento las demás empleadas la responsabilizan del robo del equipo del laboratorio, con el que la empresa está perdiendo dinero ya que este es indispensable para generar la producción de los perfumes

El celador Es el autor material del robo del equipo del laboratorio, el principal problema de él es la irresponsabilidad que tuvo para ser cómplice de la sustracción del equipo del laboratorio de la empresa, sabiendo que su función principal en la misma precisamente es evitar ese tipo de situaciones Que se haya dejado convencer de sustraer el equipo, sabiendo que su trabajo y obligación es evitar que se extraigan materiales de la empresa sin la debida autorización Que la empresa haya iniciado una demanda en contra de él que representa honorarios a abogados, además de tener que contratar a otra persona para el trabajo que tenía y perdiendo la confianza y credibilidad no solo de él, sino de la empresa que lo tenía vinculado como vigilante, posiblemente el Gerente de la empresa no volverá a contratar con la misma empresa de vigilancia (si estaba contratado con otra empresa para su labor)

Trabajo individual: Segunda parte

Aporte dos (20 puntos): Antes de presentar soluciones se debe analizar el caso

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