Método De Robin Stephen

Método de Roobins Stephen

Identificar el problema ¿Parque recreativo, o de diversiones?

Identificar criterios de decisión:

Costos al inicio

Costos de mantenimiento

Seguridad

Impacto social

Costos impositivos

Asignar peso a los criterios

Costos al inicio 9

Costos de mantenimiento 7

Seguridad 10

Impacto social 8

Costos impositivos 7

Alternativas Costos al inicio Costos de mantenimiento Seguridad Impacto Social Costos Impositivos

Parque de diversiones 10 9 6 8 8

Parque de recreación 7 6 9 9 7

Desarrollar las alternativas

Parque de Diversiones

Parque de Recreación

Alternativas Costos al inicio Costos de mantenimiento Seguridad Impacto Social Costos Impositivos

Parque de diversiones 10x9=90 9x7=63 6x10=60 8x8=64 7x8=56

Parque de recreación 7x9=63 7x6=42 10x9=90 8x9=72 7x7=49

Analizar las alternativas

Seleccionar una alternativa: Modelo Bettor

Parque de diversiones: Parque de recreación

-90

-63

60

64

-56

-85

-63

-42

90

72

49

8

Alternativa seleccionada: Parque de Recreación

Tablero de Comandos

Hoja de tablero de control o cuadro de mando

Perspectiva Indicador 1º Cuatrimestre 2º Cuatrimestre 3º Cuatrimestre

Finanza Liquidez

RRHH Ausentismo

Despidos

Cliente Concurrencia por cuatrimestre

Participación en el mercado

Procesos Internos Calidad

Innovación

HOJAS DE INDICADORES

Hoja de Indicador

Nombre Liquidez

Perspectiva Finanza

Descripción Permite medir la capacidad de la empresa para hacer frente a sus obligaciones

Ratio activo/pasivo

Valores Mayor a 1 : SI

Igual a 1 : SI

Menor a 1 : SI

Semáforo

Hoja de Indicador

Nombre Ausentismo

Perspectiva RRHH

Descripción Permite medir el nivel de ausentismo de los empleados de la empresa sobre el total de horas de trabajo

Ratio (Horas de ausentismo)/(Horas totales de trabajo)

Valores Mayor a 1 : NO

Igual a 1 : SI

Menor a 1 : SI

Semáforo

Hoja de Indicador

Nombre Despidos

Perspectiva RRHH

Descripción Permite medir el nivel de despidos realizados durante un trimestre en la empresa

Ratio (Cantidad de despidos)/(Cantidad de empleados)

Valores Mayor a 1 : NO

Igual a 1 : SI

Menor a 1 : SI

Semáforo

...