NIVELES DE RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD EN LA ORGANIZACIÓN

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE GERENCIA Y TECNOLOGIA

ORGANIZACIÓN Y METODOS UNIDAD III

PROFESORA ALICIA MANZANERO

EL PROCESO DE INVESTIGACION ADMINISTRATIVA:

DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO

• El Diagnóstico es una herramienta de la Dirección, que permitirá ayudar a

comprender el pasado y el presente, y actuar en el presente y futuro.

• El concepto de Diagnóstico se enmarca dentro de un proceso de gestión preventivo y estratégico.

• "El Diagnóstico es una herramienta al servicio de la voluntad de cambio y progreso, característica fundamental para una gestión eficaz".

NECESIDAD DE REALIZAR UN DIAGNÓSTICO

Se puede definir de forma esquemática dos situaciones en una empresa:

• Que se encuentre en dificultades.

• Que goce de buena salud.

En el primer caso, se recurre al Diagnóstico por necesidad para identificar la causa del problema y plantear las medidas que eliminen dicha causa.

En el segundo caso, la solicitud de Diagnóstico puede deberse a una voluntad de la Dirección de optimizar el rendimiento de la empresa.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

• El punto de partida para la investigación es elegir el tema o problema

• Es establecer mediante una observación cual es la duda o la falta de conocimiento existente, en la actualidad los investigadores tienden a originar sus ideas creativas en la simple observación de la realidad en la que vive

PROCEDIMIENTO PARA DETERMINAR LAS CAUSAS DEL PROBLEMA

1. Se debe elegir los problemas de acuerdo a la especialidad profesional que tiene el investigador o en base a la destreza que quiera tener a futuro

2. Elección del área, es decir en qué grupo de conocimientos previos o nuevos iniciare mi investigación

3. Elección de la asignatura, es decir cuál será la materia que permitirá circunscribir la investigación

DELIMITACION DEL PROBLEMA

Para poder definir un problema primero debemos definirlo, de ahí que es necesario

que ubiquemos los parámetros que engloben la información que buscamos:

DEFINICION DEL PROBLEMA

Una vez elegido el tema ò problema a investigar es necesario conocer sus

Componentes, es decir la amplitud y contenido del mismo para identificar las

características ó valores del fenómeno, es decir debemos saber delimitar los

alcances , errores, funciones, factibilidad, utilidades, los lazos con otros problemas

CLASIFICACION DE LOS PROBLEMAS

Esto significa que para detectar un problema debemos conocer previamente la situación, el hecho o el proceso. Sólo así seremos capaces de elaborar algún tipo de explicación de lo que estamos observando

MUCHOS DE LOS PROBLEMAS SON DIFÍCILES DE MODIFICAR PORQUE DEPENDEN DE:

1. Causas estructurales, es decir, del sistema socio-económico que adopta el país

2. Del orden administrativo o de la organización de los servicios

3. Del comportamiento de la población

FUENTES DE INFORMACION: Documental: informes- discursos –manuales-revistas-registros

USUARIOS: Propuesta de solución

• El documento es el soporte de la fuente.

• Se habla de documentos escritos, documentos sonoros, documentos cinematográficos.

• Los informes pueden incluir elementos persuasivos, tales como recomendaciones, sugerencias u otras conclusiones motivacionales que indican posibles acciones futuras que el lector del informe pudiera adoptar.

• Los informes pueden ser públicos o privados y tratan a menudo sobre preguntas planteadas por individuos del gobierno, los negocios, la educación o la ciencia.

• Para ello, se presentará lo que implica una descripción de los problemas:

La naturaleza del problema.

La historia del problema.

Las características de la solución óptima.

Las soluciones alternas consideradas.

La solución o la técnica seleccionada.

METODOS PARA EL LEVANTAMIENTO

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