NORMAS EN LA TOMA DE DECISIONES

NORMAS EN LA TOMA DE DECISIONES

En las organizaciones las personas toman decisiones, eligen entre dos o más alternativas, la dirección, mandos intermedios, empleados. Las decisiones están sujetas a la percepción, se toman como reacción ante un problema. Estado corriente y pasar a un estado deseado pero el problema de uno puede ser el estado de satisfacción para otro.

La toma de decisiones es el proceso para identificar y seleccionar un curso de acción para resolver un problema específico. Stoner, Freeman & Gilbert, (1996), señalan que, en la toma de decisiones se trata con problemas y un problema surge cuando el estado real de las cosas no se ajusta al estado deseado. Rheault, (1973), especifica que una decisión es la conclusión de un proceso de análisis por parte de la persona que decide. La teoría de la decisión, encuentra sus bases en una combinación de disciplinas como la estadística y teoría de las probabilidades, la psicología, economía, sociología, la informática, etc.

Toda decisión requiere que se interprete y evalúe la información. Los datos vienen de diferentes fuentes, se tienen que seleccionar, procesar e interpretar. De las alternativas se evalúan debilidades y fortalezas, estás no vienen señaladas hay que buscarlas.

Las decisiones estructuran nuestras vidas al tomarlas estamos: seguros, pesimistas, con riesgo, optimistas, en conflicto, hasta podemos recurrir a los amigos. Para tomar una decisión racional y ordenada necesitamos información, alternativas, identificar las soluciones posibles, repasar y evaluar las alternativas.

PLANEAR DIRIGIR

• ¿Cuáles son los objetivos a largo plazo de la organización?

• ¿Con que estrategias se alcanzaran mejor esos objetivos?

• ¿Cuáles deben ser los objetivos a corto plazo de la organización?

• ¿Qué dificultar deben tener las metas de los individuos? ¿Cómo manejo a los empleados poco motivados?

¿Cuál es el mejor estilo de liderazgo para determinada situación?

¿Qué efecto tendrá un cambio específico en la productividad de los trabajadores?

¿Cuál es el momento correcto para estimular conflictos?

ORGANIZAR CONTROLAR

• ¿Cuántos subordinados deben rendirme cuentas?

• ¿Qué grado de centralización debe haber en la organización?

• ¿Cómo hay que diseñar los puestos?

• ¿Cuándo debe la organización establecer una estructura distinta?

¿Qué actividades de la organización hay que controlar?

¿Cómo deben controlarse esas actividades?

Cuando es significativa una desviación del desempeño?

¿Qué sistema de información administrativa debe tener la organización?

Al tratar en este caso particular, los campos de aplicación de la Psicología en el ámbito organizacional, nos estaremos refiriendo a la línea del trabajo

...