Normas Iso
Enviado por atziri985 • 18 de Marzo de 2013 • 209 Palabras (1 Páginas) • 281 Visitas
NORMAS ISO
ISO es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios.
Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación como los métodos de auditoría.
El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.
Su implantación, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, entre las que se cuentan con:
• Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación
• Incrementar la satisfacción del cliente
• Medir y monitorizar el desempeño de los procesos
• Disminuir reprocesar
• Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos
• Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc., entre otros
• Reducir las incidencias negativas de producción o prestación de servicios.
CONCLUSIÓN:
Las normas iso son muy importantes porque son normas practicas que brinda un sistema para que las organizaciones satisfagan los requerimientos de los clientes usando los recursos y asegurando su productividad.
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