Normas para Fomentar la Participación Ciudadana

Este trabajo es elaborado con la finalidad de interpretar y entender algunos de los artículos establecidos en las Normas para Fomentar la Participación Ciudadana iniciando desde el artículo 9 y finalizando en el artículo 25, para entrar en materia hay que entender el papel fundamental de dicha norma el cual va dirigido a la participación ciudadana la cual podemos definirla como un conjunto de mecanismos para que la población acceda a las decisiones del gobierno de manera independiente, por consiguiente, dicha norma, tiene por objeto fomentar el ejercicio del derecho de los ciudadanos a participar en el control sobre la gestión pública a través de las oficinas de atención ciudadana y de los órganos de control fiscal, tomando en cuenta los artículos ya mencionados, interpretamos la interposición de denuncias quejas reclamos sugerencias o peticiones que ejercerán los ciudadanos en ejercicio de sus derechos ante las oficinas de atención ciudadana, no obstante dichas oficinas se crean envase de lo establecido en el artículo 9 de la ley contra la corrupción de acuerdo a los numerales 1 al 11 del artículo 9 de la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República Bolivariana de Venezuela, luego de la creación de las oficinas de atención ciudadana quedarán adscrita a la máxima autoridad jerárquica del respectivo ente u organismo, su creación va dirigida con el fin de promover la participación ciudadana, suministrar, ofrecer de forma oportuna y adecuada y efectiva la información requerida, tramitar denuncias y en general resolver solicitudes formuladas por los ciudadanos, dichas oficinas tendrán sus funciones establecidas por los órganos superiores a los que están adscritas las oficinas se organizarán con una estructura básica formada por dos áreas, tendrán un reglamento interno el cual regulará los procedimientos a seguir, se dotará de recursos humanos, materiales y tecnológicos, se ubicara en un lugar de fácil acceso, toda la estructura está establecida y decidida por el órgano de mayor jerarquía al cual estuviera adscrita la oficina, en cuanto a la competencia de la oficina de atención ciudadana es de forma autónoma que la ya mencionada determinará si es competente o no para tramitar la denuncia, queja, reclamo, sugerencia, o petición presentada, envase a lo comentado, la respuesta por la oficina de atención ciudadana deberá ser oportuna, adecuarse al requerimiento, cumplir con los requisitos y las formalidades del caso, hay que mencionar que cuando se tratan de denuncias vinculadas con comisiones de actos, hechos u omisiones contrarias a una disposición legal relacionadas con la administración manejo y custodia de fondos o bienes públicos la oficina de atención ciudadana remitirá la denuncia al órgano competente del control fiscal, cuándo un organismo al cual la oficina de atención ciudadana remitió una denuncia dicho organismo deberá luego de decidido comunicarle a la oficina de atención sobre lo decidido para que está notifique al ciudadano, tocando el tema de la denuncia que se formulará frente a las oficinas de atención ciudadana hay que hacer mención a los requisitos que en ella constarán, en primer lugar hay que tener en cuenta que podrán ser realizadas por escrito, verbalmente o a través de medios electrónicos, estás denuncia constaran con la identificación del denunciante, la narración del acto el señalamiento de quienes han cometido este acto, cuándo el ciudadano requiera los documentos originales con los cuales presentó la denuncia la oficina atención al ciudadano deberá entregarlos dejando copia certificada de los mismos, una vez formulada la denuncia los organismos o entidades que reciban el trámite deberán proteger la identidad del denunciante, hay que tener en cuenta de la inadmisibilidad de denuncias anónimas cuándo en caso de existir denuncias falsas se dejará constancia mediante auto expreso de que dicha denuncia no es real por último hay que recalcar la obligación que tiene la oficina de atención ciudadana de presentar mensualmente todas las denuncias presentadas ante ella frente a la unidad de auditoría interna del respectivo órgano, a través del presente trabajo presentado podemos visualizar la capacidad que dicha Norma le otorga a los ciudadanos para que estos hagan valer sus derechos así cómo salvaguardar a los de la misma administración.

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