Objetivo: Aprender haciendo. Para ser competitivos necesitamos practicar. a través los casos podrá analizar situaciones reales o ficticias para adquirir habilidades de dirección

ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO

Objetivo: Aprender haciendo. Para ser competitivos necesitamos practicar. a través los casos podrá analizar situaciones reales o ficticias para adquirir habilidades de dirección

En una época de "vacas flacas" y de bajas ventas, la dirección de Metalúrgica Santa Rita S. A. (Mesarisa) está bastante preocupada por elevar los niveles de eficiencia en todas las áreas de la empresa, en especial los niveles de eficiencia del personal. EI gerente de RH de la empresa, Alberto Oliveira, fue llamado a la dirección para explicar cómo podría ayudar su departamento para incrementar la eficiencia del personal de la empresa. Oliveira aclaró que el problema de eficiencia del personal está relacionado con el entrenamiento y el desarrollo del personal y que cualquier plan de entrenamiento debería fundamentarse en las necesidades reales de entrenamiento de la empresa. Para conocerlas, debería realizarse un inventario de estas necesidades y trazar un diagnóstico capaz de permitir la programación del entrenamiento necesario. EI inventario de necesidades de entrenamiento podría analizarse en tres aspectos: organizacional, de los recursos humanos existentes y de las tareas y operaciones que deben realizar las personas. EI inventario de necesidades podría cubrir uno de estos aspectos o todos. Además, añadió Oliveira, la empresa está constituida por varias áreas: el área industrial, el área financiera, el área comercial y el área administrativa, cada una de las cuales tiene problemas específicos de entrenamiento. Por otra parte, el inventario de necesidades podría hacerse de varias maneras. Para finalizar, argumentó, el entrenamiento es una responsabilidad de línea y una función de staff. EI departamento de RH, como organismo de staff, podría asesorar y prestar servicios a los demás organismos para resolver sus problemas de entrenamiento y de eficiencia del personal, pero la responsabilidad básica en cuanto a los problemas de entrenamiento y de eficiencia del personal corresponde a cada jefe con el respectivo organismo que dirige.[pic 1][pic 2]

1. ¿Qué sucedió aquí?
2. ¿Que sugiere usted?[pic 3]

                                                                                          Ejemplo de función de Staff

Nombre:               Andy José Barrios Aguilar

No De Carné:       15008274

1. ¿Qué sucedió aquí?

Cuando la empresa pasa por un momento de ventas bajas, los colaboradores tienden a confiarse y no mantener efectividad en el proceso de producción, al igual el entrenamiento del personal es muy importante, cada jefe de área tiene la obligación de hacer que el  personal a cargo cumpla con la efectividad requerida al producir.

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