Organización Como Proceso Decisorio

ORGANIZACIÓN COMO PROCESO DECISORIO

Poder: capacidad que”” A tiene sobre “B”, de modo que “B” actúe de acuerdo a los deseos de “A”.

El PODER es una función de dependencia. Mientras mayor sea la DEPENDENCIA de “B” con respecto a “A” mayor será el poder que “A” tiene sobre “B”.

BASES DEL PODER: 1 Coercitivo. 2 Recompensa. 3 Legítimo. 4 Experto. 5 Referencia

MODELO RACIONAL DE TOMA DE DECISIONES: (SEIS PASOS)

1 Definir el problema 2 Identificar los criterios de decisión 3 asignar ponderaciones a los criterios

4 Desarrollar las alternativas 5 Evaluar las alternativas 6 Seleccionar la mejor alternativa

Racionalidad acotada: tiene lugar cuando se toman decisiones basándose solamente en ciertas condiciones y soslayando muchas otras alternativas.

Como cuando usted decidía en qué universidad se matriculaba. Si identificó todos los programas académicos, en cada universidad, también los costos, duración de la maestría, lejanía o cercanía de su hogar o lugar de trabajo, etc. Si no tomó en cuenta todas las posibles alternativas entonces su decisión fue ACOTADA.

MOTIVACIÓN: proceso que involucra la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo de un individuo hacia el logro de un objetivo. En otras palabras es el esfuerzo para lograr cualquier objetivo.

AUTORIDAD: Derechos inherentes a un puesto directivo para dar órdenes y esperar que éstas se obedezcan.

COMUNICACIÓN: Transferencia y comprensión de un significado.

¿Cuáles son las barreras que impiden que se dé una comunicación eficaz?

Filtrado: manipulación de la información que hace el emisor.

Percepción Selectiva: lo que observamos lo interpretamos de manera selectiva con base a mis propios intereses.

Emociones: interpretamos la información de acuerdo a nuestro estado de ánimo.

Lenguaje: las palabras pueden significar cosas diferentes para personas distintas.

¿Cuáles son las funciones de la comunicación? Son cuatro; expresar emociones, controlar, informar, y motivar. ¿Cómo se manifiesta cada una?

CONTROL MOTIVACIÓN EXPRESIÓN EMOCIONA L INFORMACIÓN

Tiene lugar, por la comunicación mediante la comunicación brinda información

ejemplo, cuando impulsa la motivación podemos expresar tristeza, ya sea escrita, oral,

a los colaboradores se les porque aclara a los alegría, preocupación, etc. electrónica, etc.

exige que cumplan con las asociados lo que se

políticas de la empresa. hace, por qué se hace y lo

que puede hacerse para

mejorar el desempeño.

CONFLICTO: proceso que comienza cuando una de las partes percibe que la otra ha sufrido un efecto negativo, o está por hacerlo, algo que a la primera preocupa. Por

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