PÁGINA WEB: EL CORTE INGLÉS

PÁGINA WEB: EL CORTE INGLÉS

Al entrar a la página del corte inglés aparece un banner sobresaliente de descuento, esto captura inmediatamente la atención del cliente al visitar la página. Al recorrer rápidamente hacia abajo se ven imágenes de todos los productos que la empresa ofrece con cierta cantidad de descuento creando la simpatía con el cliente que la tienda se encuentra en “oferta” y es una buena oportunidad adquirir sus productos, lo que para la empresa significa aumentar sus ventas.

Claramente se puede distinguir que la página web muestra todas las distintas categorías que tiene la empresa para los distintos públicos objetivos que existen. Se puede rescatar que la empresa busca abarcar la mayor cantidad de público posible y de distinto tipo: ropa femenina, masculina, accesorios, artículos de decoración para el hogar, videojuegos, maquillaje, etc. Por lo que busca ser percibida como una empresa muy versátil donde el cliente puede encontrar casi todo que esté buscando.

Al profundizar un poco más en el contenido de la página, y entrar a los link de cada artículo en venta presentado en la página inicial, se abre una nueva ventana donde se muestran distintos modelos y marcas del mismo tipo de producto lo que le permite al cliente tener gran variedad de productos para comparar; incluso se puede observar que en esta ventana pueden haber sub-categorías para propiciar una búsqueda más específica y ordenada. Asimismo, en la parte izquierda se permite filtrar según marca, rango de precios, descuento requerido para facilitar la búsqueda y hacerla más personalizada. Esta distribución se repite para las distintas categorías que se muestran en la parte superior de la página web. Por lo anterior mencionado se puede entender que, dado el modelo de negocio de ventas por internet, la empresa ha logrado diseñar una página web ordenada, que presente la información de la forma más clara posible y que no sature al cliente por la visualización de muchos productos en los que no esté interesado; sino que por el contrario, le permite filtrarlos de acuerdo a sus preferencias o presupuestos. Este factor puede ser clave en la decisión de compra de los consumidores pues facilita la elección.

Por otro lado, en la parte superior derecha de la página web, se encuentra una opción para registro de clientes el cual es de utilidad como “carrito de compras” donde se va cargando todos los artículos elegidos según sus códigos lo que le permite al cliente tener un control sobre las compras que realiza y, eventualmente, desistir de algún producto que no desee adquirir.

Otro ítem mencionado en la parte superior muestra, en un mapa, los centros comerciales físicos que la marca posee. Esta información resulta imprescindible ya que si alguien desea ir personalmente a la tienda lo puede hacer. Dada la variedad de productos que la compañía ofrece, no puede dejar de tener tiendas físicas donde la gente pueda tener mayor contacto e información de los productos que ofrece, sin embargo la gran cantidad de información que ofrecen en la página web ayuda a los clientes a averiguar antes los productos que ofrecen e ir a la tienda con una orientación o artículos de preferencia, en este caso las tiendas físicas son útiles para ayudar al cliente a decidir su compra cuando vea el producto físicamente, más aún cuando se trata de alguna prenda de vestir.

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