PLANEAMIENTO OPERATIVO I

PRACTICA DE FORMACION DE ABILIDADES EVALUACION DE LA TOLERANCIA DE LA AMBIGUEDAD

La tolerancia a la ambigüedad se define como la tendencia a percibir las amenazas en situaciones ambiguas. A la inversa, la tolerancia a la ambigüedad es la tendencia a percibir situaciones ambiguas como situaciones aceptables o problemas sin solución evidentes. Los entornos de las tareas complejos cambiantes suelen poseer estas características. Las siguientes afirmaciones le permitirán evaluar su tolerancia a la ambigüedad. Responda a las siguientes preguntas si está de acuerdo con ellas o no si está en desacuerdo.

1. Si un experto no responde claramente a una pregunta, es probable que no sepa mucho

(SI)

2. En realidad no hay ningún problema que no sepa resolverse (NO)

3. Un buen trabajo es aquel en el que siempre está claro lo que se debe hacer y cómo hacerlo (SI)

4. A largo plazo se consigue más resolviendo pequeños y simples problemas que problemas grandes y complicados (SI)

5. Siempre se prefiere aquello a lo que ya estamos acostumbrados que lo que desconocemos (NO)

6. Una persona de vida regular y tranquila en la ocurren poas sorpresas o hechos inesperados debería sentirse afortunada (NO)

7. Me gustan más las fiestas en que ya conozco a la mayoría de los asistentes que aquellas otras en las que todos a la mayoría me son desconocidos (SI)

8. Entre más pronto todos adquiramos valores e ideales similares, mejor (SI)

9. Me gustaría vivir un tiempo en un país extranjero (SI)

10. Es problema que quienes programen su existencia se pierdan lo mejor de la vida (NO)

11. Enfrentar un problema complicado es más entretenido que resolver uno sencillo (NO)

12. A menudo las personas interesantes y estimulantes son aquellas a las que no les preocupa ser originales o aquellas diferentes (SI)

13. Las personas que insisten en respuesta de si o no ignoran lo complicado que son en realidad las cosas (SI)

14. Muchas de nuestras decisiones más importantes se basan en información suficiente (SI)

15. Los maestros o supervisores que asignan tareas vagas ofrecen la oportunidad de mostrar iniciativa y originalidad (SI)

16. Un buen maestro es aquel que nos hace cuestionar nuestra manera de ver las cosa (SI)

II. PREGUNTAS DE RESPUESTA BREVE

1. Defina la Teoría de Contingencia y proporcione un ejemplo de la forma como se podría aplicar a la administración.

La teoría de la contingencia es la eficacia de las acciones administrativas emprendidas en una situación y reprueba de cierta forma la estandarización.

Así pues ineludiblemente la tecnología, el tamaño y el ambiente son factores imprescindibles en un plan contingente debido a que una diferencia mínima en el devenir de las empresas marca pauta inicial en la elección adecuada de la tecnología en sus producciones y procesos y de esto se deriva a su vez la estructura da la organización gracias a las diferencias y categorías tecnológicas. de esta manera es posible asegurar la correcta administración de los recursos evitando despilfarrarlos ya que una empresa pequeña no debe desgastarse en la edificación de una organización compleja lo cual si requiere una grande ya que de no ser así estaría en peligro su supervivencia para lo cual influye en gran medida el ambiente.

Es decir la teoría de la contingencia hace énfasis en el ambiente y en las exigencias ambientales sobre la dinámica organizacional.

Busca identificar principios que orienten acciones a seguir de acuerdo con las características de la situación, en lugar de buscar principios universales que se apliquen a cualquier situación.La definición de los niveles de la organización es vital para el correcto funcionamiento de la empresa ya que no es posible concebir a la empresa con nivel institucional, nivel intermedio pero si nivel operacional, o bien con nivel intermedio, nivel operacional pero sin nivel institucional y lo que es aún peor con nivel operacional, nivel institucional y sin nivel intermedio.

Además la teoría de contingencias realiza una serie de investigaciones para conocer cuáles son las estructuras funcionales, enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones, que todo es relativo y depende del enfoque que se le dé, el resultado que se obtenga. Contingencia quiere decir: incierto o inhabitual que puede o no ser.

La Teoría de las contingencias indica que no hay forma única para lograr los objetivos en la organización y que hay que considerar que esta es cambiante, es decir, dinámica.

EJEMPLO

Los ejecutivos a menudo toman importantes decisiones de negocios basándose en poco más que la información publicitaria que aparece en la contratapa de los libros.

Imaginémonos de entrada este caso:

Un paciente visita al médico porque no se siente bien, antes que el galeno pueda describir los síntomas, describe una receta y dice “Tome dos de éstas píldoras tres veces al día y llámeme la semana entrante”. Entonces el paciente replica “Pero no le he dicho que anda mal, ¿cómo sabe usted que sus píldoras me aliviaran?” “¿y por qué no?”, dice el doctor, “le sirvió a mis dos últimos pacientes”.

Evidentemente, ningún médico competente ejercería la medicina de este modo (aunque en nuestro país se vean casos similares), ni ningún paciente racional lo aceptaría. Sin embargo los consultores de la administración prescriben rutinariamente este tipo de indicaciones genéricas y los ejecutivos usualmente aceptan esta terapia, creyendo ingenuamente que si una medida particular ayudo a otras empresas a triunfar, también debe ayudar a la suya. Los administradores contribuyen enormemente a la creación de condiciones de eficacia cuando confirman que las herramientas, la información y los métodos de control aportan a las personas los conocimientos de retroalimentación que necesitan para contar con una motivación eficaz. La motivación de ser considerada desde un punto de vista de Sistemas y Contingencia.

2. Explique por qué el ambiente externo es tan importante en las perspectivas de sistemas abiertos en las organizaciones.

El ambiente externo es de suma importancia debido a que influye directamente al

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