PRISIONEROS DEL SISTEMA, O PRISIONEROS DE NUESTRO PROPIO PENSAMIENTO

Síntesis

La lectura tiene como objetivo reflexionar mediante la exposición de un caso de producción y distribución el ser capaces de identificar la causa raíz de los problemas. El enfocarnos en buscar siempre un culpable nos imposibilita contar con una visión holística. Se plantea pensar que ningún participante originó el problema sino que el mismo sistema y su estructura es quien lo origina, puesto que no permite una comunicación eficiente a lo largo de los eslabones de la cadena de abastecimiento.

Resumen

La lectura toma como referencia el “juego de la cerveza” para poder explicar los comportamientos de varios personajes que ejemplifican los efectos de las consecuencias de nuestras acciones en una organización.

Existen varios actores principales en el juego se describen a continuación se describen:

Minorista: Representada por un gerente de una tienda en un suburbio que dentro de sus artículos, tiene la cerveza de los enamorados en sus anaqueles y que está abierta al público las 24 horas del día.

Mayorista: Gerente de una empresa mayorista de cerveza en la región que incluye la distribución a una ciudad grande, varias ciudades satélite, una red de suburbios y algunas zonas rurales apartadas. La cerveza de las enamoras únicamente se distribuye a través de él.

Fábrica de cerveza: Gerente que maneja la distribución y comercialización en la fábrica, donde la cerveza de los enamorados es sólo una de varios productos primarios.

Cada uno de los participantes sigue una política particular para el punto de reorden y colocación de pedidos los cuales se muestran a continuación.

Actor Política para hacer un pedido Stock planeado de producto Tiempo de entrega una vez colocado el pedido. Inventario final de producto a la semana 24 Comunicación de información con el siguiente actor de la cadena

Minorista Pedir 4 cajas cada semana Tener un stock de 12 cajas. 4 semanas 94 cajas Ninguna

Mayorista 4 gruesas que equivalen a 16 cajas Tener un stock de 12 gruesas. 4 semanas 220 Ninguna

Fábrica de cerveza Una vez que llegan los pedidos. No hay una planeación de stock. 2 semanas 135 Ninguna

El principal problema que se tiene en este ejemplo es la falta de coordinación en la cadena de suministro que produjo un efecto látigo el cual redujo la rentabilidad de la cadena de suministro porque encarece el costo de ofrecer un nivel determinado de disponibilidad del producto.

En realidad no hubo una planeación definida por parte de los actores, la demanda del cliente final sólo tuvo un incremento de 4 a 8 cajas en la segunda semana y se mantuvo estable a lo largo del tiempo.

Sin embargo la incapacidad de cada uno de los actores para poder manejar correctamente las decisiones en base a números y no estimaciones produjo un

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