PROCESO DE GESTIÓN DE MARKETING
Enviado por Suly Audelo • 15 de Noviembre de 2015 • Documentos de Investigación • 796 Palabras (4 Páginas) • 111 Visitas
PROCESO DE GESTIÓN DE MARKETING
• ANÁLISIS DE MACROENTORNO Y MICROENTORNO
I. ANALIZAR
OPORTUNIDADES
DE MARKETING
• SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
• DEFINICIÓN DEL MERCADO META
II. SELECCIONAR
MERCADOS META
• ELECCIÓN DEL POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO
• DESARROLLO DE LA MEZCLA DE MARKETING
III. DESARROLLAR
LAMEZCLA DE
MARKETING
• ANÁLISIS
• PLANEACIÓN
• IMPLEMENTACIÓN
• CONTROL
IV. ADMINISTRAR
LA LABOR DE
MARKETING
FICHA #1
LADO A
Nombre:
Grupo:
1ª ETAPA DEL PROCESO DEL
MARKETING
•ANÁLISIS DEL
MACROENTORNO
•ANÁLISIS DEL
MICROENTORNO
I. ANALIZAR
OPORTUNIDADES
DEMARKETING
•Monitoreo de
macrotendencias
•Monitoreo de
Oportunidades
específicas para la
empresa
PASOS EN EL ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES DE MARKETING
FICHA #1
LADO B
MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
(OPORTUNIDADES Y AMENAZAS)
DIMENSIÓN CLASE CATEGORÍA DESCRIPCIÓN (VARIABLES)
Variables no
Controlables
Macroentorno
(Macrovariables)
(Fuerzas mayores
de la sociedad)
Demografía El estudio de las poblaciones humanas en términos de tamaño, densidad, ubicación, distribución,
movilidad geográfica, edad, sexo, raza, ocupación, patrones familiares, ciclo de vida familiar etc.
Economía Factores que afectan el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores como son
la distribución del ingreso, los precios al consumidor; el ahorro, el endeudamiento y las
facilidades de crédito.
Entorno Natural Son los recursos naturales que las empresas requieren como insumos o que son afectados por las
actividades de marketing como la escasez de materias primas, aumento del costo de la energía,
presión anticontaminación, cambio en la función de los gobiernos.
Tecnología Fuerzas que crean nuevas tecnologías y que a su vez crean productos y oportunidades de
mercados nuevos: innovación, cambio tecnología, I&D
Política/
Legislación
Son las leyes, la normatividad, comités de acción política 8partidos), dependencias
gubernamentales y grupos de presión que influyen en diversas organizaciones e individuos de
una sociedad determinada y los limitan.
Socio-cultural Instituciones y otras fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y
comportamientos básicos de una sociedad. Incluye la visión de: uno mismo, de los demás, de las
organizaciones, de la sociedad, de la naturaleza, del universo. También incluye la persistencia de
los valores culturales básicos, existencias de subculturas
Microentorno
(Microvariables)
(Fuerzas cercanas a
la empresa)
Clientes Mercados de: consumo, industriales, revendedores, gubernamentales, internacionales.
Competencia De marca, de forma y de clase. Análisis de su oferta (producto, precio, plaza, promoción,
posicionamiento, participación en elmercado).
Proveedores Personas físicas o morales que son un eslabón importante del sistema total de entrega de valor a
los clientes de la empresa. Suministros de recursos y materias prima, huelgas, elevación de
precios y costos.
Intermediarios
de marketing
Empresas que ayudan a la organización a promover, vender y distribuir sus productos a los
compradores finales. Incluye distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios
de marketing e intermediarios financieros.
Públicos Financieros, de medios de comunicación, gubernamentales, de acción ciudadana, locales,
internos
FICHA #1
LADO A
Nombre:
Grupo:
MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
(FORTALEZAS Y DEBILIDADES)
DIMENSIÓN CLASE CATEGORÍA DESCRIPCIÓN (VARIABLES)
Variables
Controlables
Empresa
(Entorno interno
de la empresa)
Alta dirección Establece la planeación estratégica de la empresa:misión, objetivos, estrategias a largo plazo y
políticas. Aprueba los planes estratégicos y operativos de marketing.Define la capacidad de
respuesta y la flexibilidad ante riesgos del futuro
Finanzas Se ocupa de conseguir y usar fondos para llevar a cabo los planes de marketing. Establece los
presupuestos anuales, utilidades derivadas de ventas, utilidades por acción, retorno de la inversión
(ROI), costo y disposición de capital, flujo de efectivo, estabilidad financiera.
Investigación y
desarrollo (I&D)
Se concentra en diseñar productos seguros, atractivos y útiles. Se establece como una de las
capacidades estratégicas de la empresa.
Compras Obtiene los insumos,materiales y materia prima para la elaboración de bienes y servicios.
Producción Se encarga de fabricar la cantidad deseada de productos con la calidad establecida. Instalaciones,
economías de escala, capacidad, dedicación de mano de obra capacitada, capacidad para cumplir
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