PROYECTO DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

Nombre: FERRETERA SAN PEDRO

Giro: FERRETERA

Historia de FERRETERIA SAN PEDRO

Esta empresa se fundó en el año de 1972 ubicada en la Colonia Centro, Calle Benito Juárez donde ha permanecido desde sus inicios, por el señor PEDRO SANCHEZ, quien fue uno de los primeros ferreteros de la región del Évora, además fue uno de los agricultores más importantes de los años 70´s, vio la necesidad que todos los agricultores como el tenían de tener un lugar donde pudieran encontrar las herramientas necesarias para poder llevar acabo sus actividades y pensando en tener un negocio donde pudiera invertir sus ganancias un buen año y poder tener una empresa donde pudieran participar toda la familia decidió entrar en el negocio ferretero, negocio que manejo durante 12 años, después paso a manos de uno de sus hijos el Lic. JESUS ALFREDO SÁNCHEZ SÁNCHEZ quien hasta el día de hoy es el propietario de la empresa junto a su esposa la Sra. BLANCA HERMELINDA CAMACHO DE SÁNCHEZ y uno de sus hijos el ing. PEDRO ALFREDO SÁNCHEZ CAMACHO quienes actualmente son los administradores. Es una empresa responsable que a pesar de la competencia que existe en la región se ha mantenido durante muchos años como una empresa sólida y comprometida con sus clientes.

MISIÓN:

Proveer soluciones con materiales y herramientas de ferretería al satisfacer las necesidades de nuestros clientes, manejando un surtido completo y permanente que permita llegar a ellos con servicio de alta calidad y a un precio competitivo.

VISIÓN:

Ser reconocidos como distribuidores y detallistas líderes en proveer soluciones completas en materiales de ferretería cuya atención al cliente brinda un portafolio de servicio complementarios y de calidad creando valor económico o a través de la búsqueda de la excelencia y su expansión en el mercado de la región del Évora.

Valores

• Humildad

• Respeto

• Servicio

• Responsabilidad

• Dedicación

• Honestidad

DEPARTAMENTO: Administración

OBJETIVO DEL PUESTO: Coordinar las operaciones administrativas para alcanzar los objetivos de la empresa.

FUNCIONES:

• Compra de mercancías.

• Fijar precios de mercancías.

• Pagar nómina.

• Revisión de ventas diarias y periódicamente.

• Manejo con los clientes de crédito.

• Establecer objetivos de ventas.

PUESTO: Gerente de tienda

OBJETIVO DEL PUESTO: coordinar a los empleados de ventas.

FUNCIONES:

• Designar tareas a los vendedores

• Abrir y cerrar la tienda.

• Checar hora de entrada y salida.

• Proceso de selección de personal

• Atención al cliente.

• revisar que la mercancía llegue en buen estado.

PUESTO: Auxiliar contable

FUNCIONES:

• Realizar pagos a proveedores.

• Cortes de caja.

• Reporte de ventas y gastos diario.

• Recordar sobre facturas pendientes a clientes de crédito (llamadas telefónicas ó visitas).

• Cotizaciones.

• Pago de servicios (luz, agua, teléfono, etc.)

PUESTO: Ventas

FUNCIONES:

• Encargado de bodega

• Recibir mercancías.

• Atender mostrador.

PUESTO: Ventas

FUNCIONES:

• Surtir exhibición

• Atender mostrador

NOBRE: Mario Vizcarra López

PUESTO: Ventas

FUNCIONES:

• Atender mostrador

• Limpieza general

SALARIOS:

PUESTO SALARIO MINIMO SALARIO MAXIMO

Gerente de operaciones 5 salarios 8 salarios

Gerente de tienda 4 6

Auxiliar contable 1 más el 10%

2 más el 10%

Vendedor 1 más el 10% 2

Vendedor 1 más el 10% 2

Vendedor 1 más el 10% 2

PROCESO DE RECLUTAMIENTO:

Se da a conocer por medio de una publicación en debate o en redes sociales y mediante cartelones fuera del negocio sobre la vacante que hay en la empresa, así personas interesadas en el trabajo se podrán comunicar y se procederá por hacer la entrevista así como otorgarnos su currículo.

PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL:

De los catorce pasos que se llevan a cabo para el proceso de selección en Ferretería San Pedro son los siguientes seis:

SOLICITUD DE EMPLEO:

La persona envía o lleva una solicitud con la intención de postularse para alguna oportunidad laboral, ya sea porque realmente desee trabajar allí o porque sepa que cuenta con puesto disponible que se ajusta a su perfil.

ENTREVISTA:

Después de haber recaudado varias solicitudes, nos comunicamos con cada persona para su entrevista, se le realiza una serie de preguntas para saber que tan preparados están luego saber su capacidad y sus actitudes para con la empresa.

PRUEBAS DE TRABAJO:

Consiste en dar al candidato una muestra del trabajo que en un futuro deberá realizar y pedirle que demuestre su habilidad para ejecutarlos, mediremos su capacidad, eficacia y simpatía.

CONTRATACION:

Se contrata a la persona que contó con el perfil adecuado para el puesto se les dice cuáles serán sus tareas que prestaciones tendrá, su salario.

Se le entrega su contracto donde el este de acuerdo con lo que se le pide, tendrá que cumplir con dicho contracto de lo contrario se llevaría a términos legales.

CONTROL DEL PROCESO DE SELECCIÓN:

Se selección al personal con mayor capacidad, a los que cumplen con el mayor numero de requisitos indispensables para ocupar el puesto en la empresa.

EL PROCESO DE CONTRATACION:

Primeramente el gerente selecciona al personal informándose y haciendo opiniones de dichas personas.

Trata de buscar información acerca de ellos para saber sus intenciones si hay o no interés de admitirlos.

PROCESO DE INDUCCION:

Se le da la bienvenida al empleado, lo presentamos ante los empleados ya establecidos, le otorgamos información básica de la empresa, dicha información que necesita para cumplir con sus actividades de manera satisfactoria.

PROCESO DE CAPACITACION:

Le damos un mes de capacitación junto a un empleado que ya cuenta con experiencia él cual le ayudara a desarrollar sus habilidades dentro de la empresa.

EVALUACION DE DESEMPEÑO:

Cada mes se evalúan las ventas si se llegó el presupuesto deseado, si los empleados tuvieron la capacidad de poder ser eficaces para llegar lo más cerca posible a la meta establecida o mejor aún superarla.

OSERVACIONES:

A diario se realiza

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