PROYECTO RECURSOS HUMANOS “CAPACITACION”

PROYECTO

RECURSOS HUMANOS          “CAPACITACION”

Aplicar a los empleados una capacitación que sea de gran utilidad para su desempeño laboral, dentro de su área en la empresa, para un mejor aprovechamiento, utilizando diferentes métodos y dinámicas en cada una de las sesiones

APLICAR: se planeara una capacitación, entendible y dinámica con duración de nueve semanas, de lunes a viernes para que sea de gran utilidad a los empleados para un mejor desempeño laboral, dentro de su área en la empresa

UTILIZANDO: se realizaran diferentes dinámicas y métodos como lo son: platicas, experiencias personales, discursos videos, interacción con y en presencia del personal altamente capacitado en cada una de las sesiones

TEMATICAS:

• Reglamento
• Seguridad
• Área
• Funciones
• Material de trabajo
• Higiene
• Atención a clientes
• Autoestima
• Trabajo en equipo

BLOQUES (sesión)

1. Reglamento y seguridad
2. Área, funciones y material de trabajo
3. Higiene y atención a clientes
4. Autoestima y trabajo en equipo

POSTULADOS (teorías):

1. Psicoanálisis
2. Conductista
3. Constructivista
4. Socio formativa
5. Estructuralismo

REGLAMENTO: los empleados conocerán en nuestra capacitación el reglamento de la empresa para un mejor aprovechamiento laboral respetando cada una de las reglas a tratar

Con ayuda de un proyector y diapositivas seles proyectaran cada una de las reglas que se tienen en la empresa, y que tipo de sanción tiene cada una de ellas en caso de desacatarlas. Para posteriormente pasar a las opiniones de las personas a capacitar para ver cada uno de sus puntos de vistas

SEGURIDAD: se les dará a conocer cada una de las medidas de seguridad a los empleados en caso de algún accidente o en caso de llegar a necesitarlo para prevenir accidentes dentro y fuera de la empresa

Se comenzara con las medidas de seguridad, posteriormente se les mostrara cada una de las salidas de emergencia de la empresa y la manera adecuada para poder realizar una salida, el cómo se le debe de dar correctamente RCP a una persona con peso menor al de ellos y enseguida con una persona con peso mayor al de ellos, mostrarles cada uno de los números y códigos de emergencia, por ultimo realizar dinámica para un mejor aprendizaje de esto

AREAS: Se les enseñara a los empleados cada una de las áreas de la empresa para un mejor aprovechamiento y conocer más su lugar de trabajo

Con el proyector se les presentaran cada una de las áreas de trabajo, para posteriormente pasar a piso de ventas y enseñar cómo se trabaja en cada una de estas áreas

FUNCIONES: se les asignara un capacitador para cada una de las áreas correspondientes para explicación y realización de las funciones por realizar de cada área

MATERIAL DE TRABAJO: posteriormente de ver cada una de las áreas y funciones en estas seles dará a conocer cuáles son los materiales necesarios por utilizar en su área correspondiente, desde productos, mercancía, uniformes hasta materiales de seguridad e higiene

HIGIENE: la encargada de higiene les presentara las reglas y normas que deberán cumplir en cuanto tema de higiene desde lavarse las manos hasta el cómo llegar a portar la cofia y taba bocas entre otros, según su area

ATENCION A CLIENTES: conocer las mejores dinámicas para una adecuada atención a clientes para un mejor trato y servicio al cliente

Seles mostrara en piso de ventas como es un buen servicio y atención a clientes con los empleados con mayor experiencia, para posteriormente realizar la misma dinámica con ellos para una nueva experiencia

AUTOESTIMA: se les dará una plática y conferencia sobre el tema de la autoestima para que nuestros empleados estén más seguros de sí y con un mayor entusiasmo de trabajar junto con nosotros, haciendo mejor su trabajo

TRABAJO EN EQUIPO: daremos una conferencia y platicas sobre como trabajar en equipo realizadas por nuestros gerentes y jefes de departamento y área otorgando diferentes dinámicas para su realización

FILOSOFIA (valores):

Visión: llegar a ser la empresa con el mejor servicio, poniendo a su disposición los mejores de nuestros productos de alta calidad a precios accesibles

Misión: mediante el  gran esfuerzo y trabajo de cada uno de nuestros empleados para obtener la mayor comodidad y satisfacción de nuestros clientes

POSTULADOS:

Psicoanálisis: darse cuenta de las cosas que están bien y de las que están mal para tener un equilibrio en su vida personal como laboral

Conductista: condicionamiento respondiente y operante

Constructivista: los empleados deberán ir construyendo sus propias ideas y pensamientos para sacar sus conclusiones he ir manejando así una mejor forma para laborar a su propio ritmo y forma de entendimiento

Socio formativo: mediante diferentes competencias ir generando y buscando su propio talento humano para aprovecharlo al 100 en su trabajo

Estructuralismo: analizar el lenguaje la cultura y la sociedad que se maneja tanto fuera como dentro de su trabajo (en su entorno)

Bloques:

1.  Reglamento

1.2 Seguridad

2.1 Área

2.2 FUNCIONES

2.3 MATERIAL DE TRABAJO

3.1 HIGIENE

3.2 ATENCIÓN A CLIENTES

4.1 AUTOESTIMA

4.2 TRABAJO EN EQUIPO

HORARIO:

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