Para Que Mercadeo, Si El Gobierno Es Mediocre

Actualmente el mercadeo es por excelencia la mejor herramienta en las manos de cualquier empresario, de su buena aplicación podría depender el éxito de una empresa, de cualquier naturaleza.

Los compradores y las políticas cambian constantemente, el mercado está cambiando y evolucionando, todos los días surgen nuevas tendencias y clientes más exigentes, es la razón por la cual sobrevivir y mantener una negocio en pie es cada vez más difícil, mas difícil aun seria mantenerlo generando constantes ganancias, con ventajas sobre competidores, y lo que el mercadeo en resumen busca, mantener a los clientes satisfechos.

La diferencia entre una empresa exitosa y una que fracase podría puede estar en la mejor lectura del mercado y la mejor aplicación de una estrategia de mercadeo, adaptándose mejor a los cambios reinventándose constantemente.

En términos de turismo, la variada oferta no está exenta de usar esos planeamientos o técnicas, en Costa Rica un gran segmento de la industria turística son pequeños empresarios y negocios familiares que se han abierto espacio y algunos han tenido mucho éxito, pero muchos otros fracasan en el intento.

También se da el caso de innumerables micro-empresas que tuvieron un buen inicio y algunas etapas de éxito y obtención de utilidades, pero no han sabido cómo enfrentarse a los cambios de mercado, a las crisis, o a la competencia.

Con el llamado “boom” del turismo y la promesa de ser un negocio demasiado rentable y en constante crecimiento, hace que muchos negocios o pequeños empresarios se involucren en masa, sin los respectivos estudios o planeamientos, es aquí donde inicia unos de los muchos problemas de la realidad turística nacional, se está tomando como base una idea subjetiva para garantizar un éxito comercial, y no estudios respaldos, ya sea técnicos o mercadológicos, o de cualquier índole, que fundamenten el inicio de un proyecto potencialmente exitoso y con posibilidades de sobrevivir y generar ganancias a futuro.

Surge de esta modo la pregunta, ¿Qué es lo que se está haciendo mal?

No se podría decir que es un mal general, porque a como algunas empresas quiebran otras son rentables y tienen éxito comercial, es lo normal en el sistema del capital, donde se centran en competencias, y sobrevive no el más apto, si no el que tenga mejor estabilidad y solvencia económica.

Entonces surge otra inquietud, si el mercadeo como tal es una herramienta tan útil, que hace el gobierno en este caso para capacitar o formar la gran cantidad de pequeños empresarios, principalmente de zonas turísticas, donde muchas veces se inician en familias o personas emprendedoras, pero sin estudios profesionales o formación en el área de servicio al cliente o turismo. Lo genera vacios en el servicio o producto, que podrían fácilmente ser aprovechados por la competencia, muchas veces inversión extranjera, con mayores capacidades de financiamiento, o grandes marcas o cadenas que lo respaldan, con campañas integrales de mercadeo alrededor del mundo, y posibilidades de acceso a cualquier medio de comunicación masiva.

Se puede percibir que el modelo turístico del país, tiene graves problemas, cuando zonas turísticas completas están en plena crisis, pese al aumento de las visitas de turistas, la apertura de nuevos vuelos, incluso la modernización de un aeropuerto, en el pacifico norte. La fortuna por ejemplo, donde gran parte de los pequeños hoteleros están en deuda con bancos o entes sociales, según publicación de Teletica, la zona entera y comercios de todo tipo tienen problemas financieros, desde taxistas, restaurantes, hoteleros, y todo tipo de negocios, la cantidad de turistas descendió considerablemente, y gran cantidad de pequeños empresarios están en peligros de perder

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