Pasos Para Una Negociación

1.- Dése cuenta de que todo es negociable en esta vida! Desde decidir quién lavará los platos en su casa, hasta determinar qué precio pagará por un producto o servicio, o si debe entrar con su auto en una vía complicada durante una hora de tránsito, todo es negociable.

2.- Busque resultados del tipo Ganar/Ganar. Descubra las necesidades y las metas de su oponente. Sí, su principal interés debe ser ayudar a su

contraparte a alcanzar sus objetivos, especialmente si alguna vez tiene que negociar con esa persona de nuevo.

3.- Apuestese alto; el resultado siempre será mejor si parte de aspiraciones ambiciosas.

4.- Cuente con estrategias y tácticas que pueda recordar facilmente. Si conoce varias estrategias y tácticas, asegurese de utilizar la adecuada con el cliente apropiado.

5.- Elabore un plan previo, e investigue a fondo. Si espera hasta entrar en la negociación para hacer sus planes e investigar, usted será como un barco a la deriva, sin marineros y sin timón. Podrá seguir a su contraparte, pero sin una dirección estratégica.

6.- Escuche más de lo que habla. Para crear una negociación del tipo Ganar/Ganar, usted necesita entender las necesidades y las metas de su contraparte. Es imposible hacerlo sin ser un gran escucha.

7.- Cuando hable, haga, haga buenas preguntas. Entre más aprenda y comprenda acerca de las necesidades de su contraparte, más fácil le resultará crear una negociación de tipo Ganar/ Ganar.

8.- Aprenda a reconocer con eficacia el comportamiento no verbal. Recuerde, sólo el 7% de los mensajes provienen del lenguaje hablado.

9.- Aprenda a identificar a sus posibles contrapartes: los Tiburones (Ganar todo o Perde todo), las carpas (rendirse o huir) y los delfines (Ganar/Ganar). Recuerde que estos últimos son los únicos negociadores que tienen la habilidad de cambiar estratégicamente sus tácticas cuando éstas no funcionan. Sea como un Delfín.

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