Perfil Y Descripción De Puestos Del Departamento De Ama De Llaves

JEFE DE LAVANDERÍA

Requisitos:

- Sexo: Femenino

- Edad: 30 a 45 años

- Escolaridad: Preparatoria ó Carrera Técnica

- Estado Civil: Indistinto

- Conocimientos en : Productos de limpieza, mantenimiento y cuidado de equipo de lavandería. Supervisión de personal.

- Experiencia en Negocios de Lavandería, Hoteles, Hospitales.

- Disponibilidad para laborar en la Zona de San Pedro

- Horario de trabajo de 8:00 a 6:00 p.m de lunes a sábado

LAVADOR Y/O PLANCHADOR.

18-35 SOLTERO O CASADO MASCULINO

SECUNDARIA

DOBLADO DE BLANCOS, CONOCIMIENTOS BASICOS DE

MANEJO DE EQUIPO DE LAVANDERIA Y USO DE PRODUCTOS

ASPECTO AGRADABLE

INICIATIVA, TOMA DE DECISIONES, HONESTO, DINAMICO,

NO CONFLICTIVO, TRABAJO EN EQUIPÓ, CORTES,

OPTIMISTA, AMIGABLE Y RESPONSABLE.

1 AÑO

consiste en organizar y desarrollar las actividades relacionadas con la recepción, limpieza, conservación y distribución de la ropa del establecimiento y de los clientes internos y externos, así como la producción y arreglo de prendas

• Tareas habituales ¿Qué tareas realizan?

Sus tareas habituales son conseguir que la ropa del establecimiento, tanto de los clientes internos (uniformes de trabajo de los empleados) como de los externos (clientes alojados en el establecimiento), estén en perfecto estado y a punto para su uso, es decir, lavada y planchada, así como arreglado cualquier desperfecto que pueda hallarse en la misma

• Competencias Técnicas (Funciones, Tareas, Habilidades, Responsabilidades)

o Realizar las actividades de lavado de ropa propias de establecimientos de alojamiento.

Realizar las actividades de planchado y arreglo de ropa, propias de establecimientos de alojamiento.

Supervisor de áreas publicas:

Sexo: Masculino

Edad: 35 a 45 años

Edo. Civil: Indistinto

Experiencia: Como Jefe en Hotel de 4 ó 5 estrellas All Inclusive.

Requisitos: Dominio en estándares de limpieza de áreas publicas, albercas, áreas de servicio,habilidades en el manejo de personal, disponibilidad de horario,gusto por el trabajo en equipo, actitud de servicio.

SUPERVISOR(A) DE ÁREAS PÚBLICAS:

DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Este funcionario deberá supervisar la limpieza y presentación de todas las áreas dónde labore su personal.

FUNCIONES: Supervisa lasáreas públicas las cuales incluyen lobby, entrada principal (incluso calle), bar., baños públicos, recepción, áreas públicas, ascensores, comedor y puerta de control de acceso del personal y lavandería.- Revisa la presentación de su personal a cargo. Debe estar atenta de la limpieza a tiempo del restaurante y salones, cuando éstos lo soliciten (según horario de servicio o informativo de eventos).- Asigna tareas a los aseadores a través de un reporte.

- Solicita material en el almacén con previa autorización del ama de llaves. La organización de dichas áreas está bajo responsabilidad delDepartamento de Ama de Llaves, la cuál es la encargada de asignar las áreas públicas del establecimiento. Su función es garantizar la limpieza de las áreas internas y externas del hotel y conservarlasen condiciones óptimas para su posterior uso.

- Revisa lista de eventos que se realizan el día. Debe estar al tanto del correcto uso de materiales y maquinarias y de su adecuado almacenaje.

-Verifica que los trabajadores se encuentren en su lugar asignado realizando sus labores.

- Verifica que los aseos de las áreas públicas sean realizados con anticipación al uso de ellas. Entrega alAma de Llaves todos los objetos encontrados en su área. Realizará actividades pendientes y de apoyo a la supervisora de habitaciones en caso de suplir sus funciones.

Mozos

16 A 40 INDISTINTO MASCULINO/FEMENINO

PRIMARIA TERMINADA

LABORES DOMESTICAS

LIMPIO, PELO CORTO, RASURADO, COMPLEXION

DELGADA, ASPECTO AGRADABLE.

ACTITUD POSITIVA

SERVICIAL

EDUCADO

TENER DISPONIBILIDAD

SER COOPERATIVO

INICIATIVA

SONRIENTE

NINGUN IMPEDIMENTO FISICO

NO LESIONES EN COLUMNA

MANTENER EN OPTIMAS CONDICIONES DE LIMPIEZA, LAS AREAS ASIGNADAS PARA PROYECTAR BUENA IMAGEN ANTE EL HUESPED.

Existen dos tipos de mozos, los de día y los de noche. En algunos hoteles, una misma persona puede realizar turnos de día y de noche, pero lo más habitual es que los mozos de noche hagan solo

...