Perito

Preguntas re repaso y ejercicios del capitulo 12

1¿Cuál es el propósito del diagrama de Ishikawa?

R/ EL propósito del diagrama de Ishikawa, es organizar y representar las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un problema. Se conoce también como diagrama de Ishikawa (por su creador, el Dr. Kaoru Ishikawa, 1943), también es llamado diagrama de Espina de Pescado y se utiliza en las fases de Diagnóstico y Solución de la causa.

2. ¿Cuáles son los diferentes métodos de construcción del diagrama de Ishikawa?

 Método de 6M

 Método flujo del proceso

 Método de estratificación o enumeración de causas

3. ¿Recuerde cuales son algunas de las causas o situaciones asociadas a cada una de las 6M?

Mano de obra o gente

Causas

 Conocimiento: La gente conoce su trabajo

 Entrenamiento: Están entrenados los operadores

 Habilidad: Tienen habilidad para el trabajo que realizan

 Capacidad: Los trabajadores llevan a cabo de manera eficiente su labor

Métodos

Causas

 Estandarización: Las responsabilidades y procedimientos de trabajo están definidos.

 Excepciones: Cuando el procedimiento estándar no se puede llevar a cabo.

 Definición de operaciones: Están definidas las operaciones que constituyen los procedimientos.

Maquinas

Causas

 Capacidad: Las maquinas han demostrado ser capaces de dar la calidad que se les pide.

 Condiciones de operación: Las variables de entradas son las adecuadas.

 Hay diferencias: Al hacer comparaciones entre maquinas, cadenas, estaciones.

 Herramientas: cambio de herramientas periódicamente.

 Mantenimiento: Programas de mantenimiento preventivo.

Material

Causas

 Variabilidad: Influye la variabilidad de los materiales

 Cambios: Cambios recientes en algunos materiales.

 Proveedores: Se sabe si hay diferencias significativas y cómo influyen.

 Tipos: Influencia de distintos tipos de materiales.

Mediaciones:

Causas

 Disponibilidad: Se dispone las mediciones requeridas para detectar o prevenir el problema.

 Definiciones: Definidas operacionalmente las características que se miden

 Tamaño de muestra: Se han medido suficiente piezas

 Repetitividad: Evidencia de que el instrumento de medición es capaz de repetir la medida.

 Reproducibilidad: Evidencia de que los métodos usados son os adecuados.

 Calibración o sesgo.

Medio ambiente

Ciclos

Temperatura

4. ¿Elija dos de los problemas siguientes y aplíqueles preferentemente en equipos un diagrama de Ishikawa.

Cuáles son los obstáculos para que una persona baje de peso

Ansiedad Hacer espacio Rebote seguro

Enojo Establecer rutinas Romper Habito

Soledad deseos

Disciplina Depresión Mala Conducta alimenticia

Paciencia Estrés Falta de tiempo

 Cuáles son las causas de ausentismo en una empresa.

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