Plan De Marketing

EJEMPLO DE PLAN DE MARKETING:

1. Resumen ejecu*vo

Plan comprendido para un período anual, desde Marzo de 2010 hasta Febrero de 2011. En el que se pretende abrir un nuevo canal de venta, y aprovechar todas las herramientas de comercialización disponibles para aumentar su facturación de la marca de cunas Duck baby.

2. Análisis previo

a) Resumen del mercado:

D una tendencia del

L ecer. Lo más

i

En los dos úlImos años se ha incrementado exponencialmente la aperturas de Iendas online a través de

los propios fabri

Uno de los mod e.com, Privalia, Buyvip). Las cua

a) Mercados obje2vos :

•∙ Geográfico: Zona Euro y Reino Unido. En una primera etapa y por la configuración de idiomas se incidirá en España (islas incluidas) y Reino Unido. Pero no descartamos introducirnos en cualquiera de los países de la zona Euro.

•∙ Demográfico: Nuestro principal target son mujeres de entre 25 y 34 años. Como así lo

refleja el gráfico de nuestros seguidores en Facebook.

•∙ Factores de Conducta: Los principales moIvos de compra online suelen ser la búsqueda de algo exclusivo a un precio compeIIvo y seguridad en el proceso de compra. También es una forma de estar al día de las nuevas colecciones para estar “a la úlIma”. La frecuencia de compra suele variar en función del crecimiento del bebé, por lo que si se fideliza al cliente, este puede repeIr la compra durante varias campañas sucesivas. Otro factor importante en los comportamientos del target es la de comparIr sus experiencias de compra, tanto posiIvas como negaIvas. Sobre todo estas úlImas son muy virales.

b) Necesidades del mercado:

•∙ Productos al alcance de todos: La posibilidad de adquirir desde cualquier parte del mundo nuestros productos, directamente sin necesidad de buscar un punto de venta cercano que exista o que no.

•∙ Diseño exclusivo: Nuestro mercado valora posiIvamente la exclusividad del producto.

•∙ Calidad del producto: La calidad del producto se presupone, pero debe ser ópIma

para el uso temporal que se le dé al producto.

•∙ Atención al cliente: En la experiencia online, el SAT es fundamental para que se

sientan seguras tanto en la compra como en el pago.

•∙ Marca: El senIdo de pertenencia a una marca, por parte de las madres, y el deseo de

vesIrlos con una marca determinada c) Tendencia del mercado:

La tendencia del mercado en cuanto a la moda infanIl está centrada actualmente en la

distribución y la forma en que estén disponibles desde la casa los consumidores.

Cada vez más la compra online es más extendida y está siendo el canal que más está

creciendo.

El punto de venta del fabricante se está convirIendo un una fuente de fiabilidad

respecto a las Iendas online que venden múlIples marcas.

b) Análisis DAFO:

a) Fortalezas de la empresa:

i. SaIsfacción en la atención al cliente.

ii. Marca conocida y con un gran número de seguidores en Redes Sociales.

iii. Gran variedad en su oferta (que no se encuentra en la Tienda MulI.)

iv. Herramienta de gesIón de venta online potente (Prestashop o Magento).

v. Amplia experiencia en el mercado. (50 años)

b) Debilidades:

i. Primera Ienda desarrollada tenía nulo atracIvo para la compra. Esto

puede suponer un rechazo a los primeros consumidores. ii. Poca experiencia en el negocio online internacional.

iii. Limitación de los idiomas Español e inglés.

iv. Trato personalizado que puede recibir un consumidor en una Ienda. c) Oportunidades:

i. Tendencia de consumo en alza de este canal. ii. Facilidad para exportar.

iii. Capacidad real de aumentar la facturación.

iv. Aprovechar el crecimiento de otros mercados para introducir el

producto.

v. Aprovechar el conocimiento que dan las

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