Precursores De La Calidad. Diferencias

Profesor Norteamericano y autor del campo de dirección de empresas. Nació en Honolulu, Hawai, E.U.A. Obtuvo un MBA del colegio de Williams (1965), y su doctorado en filosofía en la Administración de empresas de la Universidad de Chicago. Fue miembro de la facultad de la escuela de dirección en la Universidad de California, Los Ángeles. Ouchi comenta tres formas de controlar la dirección de una organización.

El propone que en el proceso de producción, deben crearse círculos de control de calidad, para que los trabajadores con la dirección de la empresa compartan la responsabilidad de definir y resolver los problemas de coordinación y de productividad.

Similitudes y diferencias entre los precursores de la calidad.

Los controles de calidad de Japón son métodos útiles para obtener una alta calidad, una mejor productividad y hasta un mejor estado de animo generando un costo muy bajo.

La similitud más notoría es sin duda que todos querían la satisfacción del cliente y el buen funcionamiento en el proceso de calidad del producto.

También entre la Trilogia de la Calidad y el Circulo de Deming hay similitud, pues buscan la mejora continua.

Taguchi e Ishikawa se encargaron de utilizar métodos para mejorar la calidad y así poder optimizar el producto, para así evitar la variación en una forma accesible y que se pudiera entender en todos los niveles de la empresa.

Ishikawa se basa en entradas y salidas, y las resume como la mercadotecnia, por el mismo camino Taguchi se enfocaba en el precio, mejora continua y el diseño, que son también elementos de la mercadotecnia.

Una diferencia que se puede encontrar es que Taguchi era casi por completo teórico, Ishikawa manejaba la práctica.

También Ishikawa le da mucha importancia al equipo de trabajo, es decir que todo participante es el proceso tiene la misma importancia, por decir que si uno falla, fallan, todos.

Ishikawa se preocupaba por resolver las alteraciones que podían suceder en el proceso operativo, Taguchi defendía el buen funcionamiento en cuanto a costos, diseño y también funcionalidad.

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