Preguntas De Repaso Capitulo 1

1. ¿Cuál es la importancia de las habilidades interpersonales?

La importancia de las habilidades interpersonales se encuentra en que se ha comprobado que las empresas que cuentan con personas que logran desarrollar esta habilidad, cuenta con un mejor ambiente laboral y esto hace que los resultados sean mucho más positivos para toda la organización.

2. ¿Qué hacen los gerentes en términos de funciones, roles y habilidades?

Los gerentes toman decisiones, asignan recursos y dirigen actividades de los demás con el propósito de alcanzar metas.

Dentro de sus funciones se encuentra:

• Planear

• Organizar

• Dirigir

• Controlar

Los roles que juegan los gerentes en las organizaciones consisten en:

• Roles interpersonales

• Informativos

• Tomar decisiones

En sus habilidades, todo gerente debe contar con:

• Aptitudes técnicas

• Habilidades humanas

• Destrezas conceptuales

3. ¿Qué es comportamiento organizacional?

Campo de estudio que investiga el espacio que tienen los individuos, los grupos y la estructura sobre el comportamiento dentro de las organizaciones con la finalidad de aplicar tal conocimiento en mejorar la efectividad de las organizaciones.

4. ¿Por qué es importante complementar la intuición con el estudio sistemático?

Es importante que se complemente el estudio sistemático con la intuición, ya que en muchas ocasiones no podemos dejarnos llevar solo por una corazonada, es por eso que se debe buscar el balance entre lo que pensamos y en estudios que nos da más seguridad para tomar decisiones.

5. ¿Qué disciplinas importantes de las ciencias del comportamiento contribuyen al CO?

Psicología, psicología social, sociología y antropología.

6. ¿Cuáles son los pocos absolutos en el CO?

Existen pocos principios sobre el comportamiento de las personas, ya que las personas reaccionan de diferentes maneras ante las situaciones, esto genera esa dificultad para tener dichos principios.

7. ¿Cuáles son los desafíos y las oportunidades que plantea a los gerentes el uso de conceptos del CO?

Conforme pasa el tiempo, los retos y oportunidades que se presentan para los gerentes aumentan, entre ellos podemos citar los siguientes:

• Respuesta a la globalización

• Administración de fuerza de trabajo diversa

• Mejora en habilidades interpersonales

• Estimulación del cambio y la innovación

• Luchar contra lo temporal

• Trabajo en organizaciones de red

8. ¿Cuáles son los tres niveles de análisis en el modelo del CO de este libro?

• Insumos: Variables que conducen a los procesos.

• Procesos: Acciones realizadas por los individuos, grupos y

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