Preguntas de entrevista profunda.

Preguntas de entrevista profunda

Departamento de marketing de Head&shoulders

Entregar la reseña histórica del shampoo

1. ¿Conoce usted la marca head&shoulders?
2. ¿Cómo conoció nuestra marca?
3. ¿A través de qué medios ha visto nuestros productos?
4. ¿Considera usted que la publicidad es atractiva hacia los clientes?
5. ¿Conoce la gama de productos que ofrece la marca head and shoulders?
6. ¿Cuáles de estos productos ha utilizado?
7. ¿Actualmente utiliza algunos de nuestros productos?
8. ¿Qué otros tipos de marcas de shampoo conoce?
9. ¿Las ha utilizado?
10. (si el encuestado responde que SI). Al momento de hablar sobre la publicidad versus lo que usted percibió a cerca de nuestro producto ¿Qué le parece nuestra marca?
11. ¿Qué la llevo a utilizar esas marcas?
12. Podría usted dar alguna diferencia entre esos productos y el nuestro.
13. ¿Le gustaría que mejoráramos algo de aquellos productos que utilizó?
14. ¿Encuentra usted nuestra marca en los supermercados?
15. ¿Le parecen accesibles nuestros precios?
16. ¿Considera usted que el tamaño vs el costo del producto es el adecuado?
17. Actualmente estamos estudiando la posibilidad de introducir un producto de shampoo para diferentes tipos de color cabello, con el objetivo de mantener y dar brillo al color que tiene cada persona, ¿estaría usted dispuesto a comprar este producto?
18. ¿Por qué está dispuesto a comprarlo? O ¿Por qué no está dispuesto a comprarlo?
19. ¿Le gustaría que utilizáramos otro extracto en nuestros productos para mejorar el olor?
20. Por último, ¿le gustaría recibir promociones de nuestros productos a través de su correo?

Introducción Head & shoulders

[pic 1]

a fórmula actual de head & shoulders es el resultado de 50 años de experiencia, gracias a la cual puedes obtener la fragancia y la sensación que esperas de un shampoo de tratamiento anticaspa para el cuero cabelludo. 

Nuestros científicos fueron los primeros en identificar las causas de la caspa y los primeros en usar nuestro componente activo, el piritionato de zinc (ZPT), para su tratamiento. Descubrimos que el ZPT era efectivo, pero no sabíamos por qué. Ahora, los científicos de head & shoulders descubrieron cómo actúa a nivel molecular.

La investigación ha mostrado que después de solamente una semana de usar head and shoulders, los signos de la caspa disminuyen dramáticamente, y la condición general del cuero cabelludo mejora.

Nuestra fórmula trata no solo los síntomas, sino también las causas, dejando el cuero cabelludo sano y un cabello hermoso. Este es el motivo por el cual 9 de cada 10 dermatólogos en el Congreso Mundial de Dermatología recomiendan el uso de head & shoulders si tienes caspa, y 7 de cada 10 lo usan.

...