Prevencion

EL MODELO ACC: UNA APROXIMACIÓN A LOS

COMPORTAMIENTOS

Una perspectiva para analizar la percepción de seguridad se basa en modelo ACC, (Minguillón,

2004), cuyas siglas corresponden a las palabras Activadores, Comportamiento, Consecuencia.

En el ambiente laboral diariamente ocurren comportamientos o conductas de distinta índole.

Varias de estas conductas afectan en forma positiva o negativa a la gestión operacional,

mientras que otros comportamientos son necesarios socialmente. A partir del

desentendimiento del comportamiento humano, se pueden crear las condiciones necesarias

para fomentar los comportamientos deseados. El esquema ACC es una herramienta que

contribuye a comprender las fuerzas que manejan el comportamiento de las personas y aplicar

estos principios a otros ámbitos de la gestión como, por ejemplo, el medioambiente o la calidad

(Minguillón, 2004). El modelo ACC corresponde a una perspectiva científica que explica los

motivos por los cuales la gente actúa de la forma en que lo hace y ayuda a descubrir los

patrones de antecedentes y consecuencias asociados a estos comportamientos.

Los activadores (también denominados antecedentes), es todo lo que estimula la ocurrencia de un comportamiento, mientras que la consecuencia es cualquier evento que ocurra después de

un comportamiento (Minguillón, 2004). El ejemplo de los líderes influye en la conducta de los

trabajadores, siendo uno de los principales activadores. Otros antecedentes en el ámbito laboral

corresponden a las políticas, objetivos, órdenes, anuncios, cursos, procedimientos, entre otros.

En general el activador incita, estimula o condiciona a tomar una determinada acción. Todos

estos elementos colaboran para que el comportamiento laboral se materialice, pero estos no

garantizan que así ocurra, es decir, son una condición necesaria, pero no suficiente. Se puede

decir que la administración de riesgos tradicional se basa prácticamente en la gestión de

activadores.

Los activadores incitan a actuar de una forma determinada, lo que corresponde al

comportamiento, el cual es observable y medible y por lo tanto gestionable.

En cuanto a las consecuencias se puede decir que, por un lado, las consecuencias agradables

aumentan la posibilidad de que el comportamiento se repita en el futuro. En contrapartida, las

consecuencias desagradables disminuirán la posibilidad que el comportamiento ocurra

...