Procedimiento repuestos
Enviado por eriquica • 29 de Octubre de 2012 • Informe • 342 Palabras (2 Páginas) • 470 Visitas
PROCEDIMIENTO REPUESTOS
Con el fin de tener control total de las partes requeridas a través de repuestos se define este procedimiento, el cual es de obligatorio cumplimiento por parte de los funcionarios involucrados.
Personal involucrado.
Operadores (Soporte en Sitio)
Coordinadores de Zona
Coordinador de repuestos
Coordinador de contingencias
Procedimiento.
El ingeniero de sitio es el encargado de verificar los datos del equipo, garantizando que no este cubierto por la garantía del fabricante y que este dentro de los cinco años de manufactura.
El ingeniero de sitio realiza el diagnostico del equipo definiendo la(s) parte(s) que requieren cambio (solo daños lógicos), de ninguna forma se realiza el cambio de partes cuya falla haya sido ocasionada por mala manipulación, siniestro o robo.
El ingeniero de sitio es el responsable de diligenciar los datos requeridos en los formatos definidos (“Formato Solicitud de Partes (IP-IN-F049F)” y “Formato Reporte Técnico v1-1 (IP-IN-F049E)” dentro de los cuales es obligatorio el diligenciamiento de todos los campos.
El ingeniero de sitio es el responsable de la instalación inmediata de la contingencia. Diligenciando “Formato Entrega de Contingencia”, que debe ser firmado por el usuario al momento de hacer recepción del equipo y documentado el caso el serial del equipo puesto en contingencia. En caso de no tener disponibilidad de contingencia, esta debe ser requerida a través de su coordinador de zona.
El ingeniero de sitio es responsable de adjuntar los formatos definidos al incidente (IM) y escalarlo al coordinador de zona, quien es el único autorizado para hacer solicitud de la parte al coordinador de repuestos y llevar el control de contingencias asignadas a su zona.
El coordinador de zona es el responsable de garantizar que la solicitud de parte cumpla con la documentación requerida y que los formatos estén debidamente diligenciados para su escalamiento al SS Repuestos. De solicitarse una parte errada, la responsabilidad será asumida por el coordinador ya que este debe validar que el diagnostico del equipo fue efectivo.
El coordinador de zona es el responsable del control de las contingencias asignadas a su zona, para lo cual debe mantener actualizado a la fecha el “formato control de contingencias”, sobre el cual
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