Proceso De Comunicacion

LA MERCADOTECNIA Y LA COMUNICACIÓN

La mercadotecnia como una ciencia, un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.

La mercadotecnia no es solamente el desarrollo de un buen producto, su precio y ponerlo a la venta. Los clientes necesitan conocer el producto antes de la compra del mismo y esto se realiza mediante la comunicación.

Además la compañía se comunica aunque nosotros no lo hayamos planeado por eso no se debe dejar nada al azar.

La Mezcla de Comunicación de Mercadeo (Mezcla de Promoción):

1) Publicidad - cualquier forma pagada por un auspiciador identificado de presentación no personal y promoción de ideas, bienes o servicios.

2) Promoción de ventas - Incentivos a corto plazo para promover la compra o ventas de productos o servicios.

3) Publicidad no pagada- estimulación no personal de la demanda de un producto, servicio o unidad comercial que se logra de colocar noticias comercialmente significativas en un medio impreso, o bien, al obtener una presentación favorable en la radio, la televisión en el escenario que el patrocinador no pague.

4) Venta Personal - Presentación personal por la fuerza de venta de la compañía con el propósito de realizar ventas y de construir relaciones favorables con los clientes.

PROCESO DE LA COMUNICACION

Los elementos o factores de la comunicación humana son: fuente, emisor o codificador, código (reglas del signo, símbolo), mensaje primario (bajo un código), receptor o decodificador, canal, ruido (barreras o interferencias) y la retroalimentación o realimentación (feed-back, mensaje de retorno o mensaje secundario).

Emisor: Es el que envía el mensaje al receptor

Codificación: El concepto consiste en darle forma simbólica al mensaje.

Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la información.

Medios: Los recursos de expresión mediante los cuales se trasmiten el mensaje desde el emisor al receptor

Decodificación: El proceso mediante el cual el receptor asigna significados a los símbolos trasmitidos por el emisor.

Receptor: el que recibe el mensaje mandado por el emisor.

Respuesta: el conjunto de reacciones que el receptor tiene después de haber sido expuestos al mensaje.

Ruido: Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversación, o la distorsión de la imagen de la televisión, la alteración de la escritura en un viaje, la afonía

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