Propuestas de valor de una institución.

Objetivo:

Reconocer las propuestas de valor de una institución

Procedimiento:

1. Investigar información sobre el hospital Shouldice
2. Responder  las preguntas
3. Participar en un foro

Resultados:

1. ¿Cuál es la propuesta de valor del hospital Shouldice?

Ofrecer a sus pacientes una óptima experiencia durante su estadía en el hospital, a través de un buen servicio con infraestructura adecuada, manteniendo una relación costo/beneficio percibido para sus pacientes en comparación a los precios promedios de la industria en la cual se desenvuelve (tratamiento de hernias abdominales).  

1. ¿Cómo se diferencia de su competencia?

Shouldice se diferencia debido a la técnica de operaciones de hernias con las que maneja. La reparación de Shouldice combina una técnica quirúrgica probada con los poderosos beneficios de la propia capacidad de curación natural del cuerpo. This results in a secure, reliable repair and a rapid, comfortable recovery for our patients. Esto resulta en una, reparación fiable seguro y una rápida recuperación, cómodo para los pacientes. Al igual que shouldice cuenta con el tratamiento post-quirúrgicos el cual consta de permanecer 3 días mas en el hospital después de la cirugía recibiendo atención de nutrición y ejercicio necesario para la curación saludable.

1. ¿Qué es lo que más contribuye a la satisfacción de los pacientes de sus pacientes?

La satisfacción de los pacientes atendidos en ese hospital surge en el momento que el tratamiento que tienen en operación no es riesgoso para la salud, tienen una rápida recuperación y es garantizada una operación exitosa.

1. ¿Por qué la propuesta de Shouldice es difícil de imitar para la competencia?

Las competencias de Shouldice puede ser  cualquier hospital  donde realicen ese tipo de operaciones, pero es difícil de imitar porque Shouldice mas que un hospital hace que tu estadia sea como un hotel, por todos los tratamientos y actividades que cuentan para los pacientes durante su recuperación.

1. ¿Cuáles son los riesgos de la propuesta de valor?

• Que la quieran imitar
• Muy alto costo y las personas no puedan pagarlo

1. ¿Qué sugerencias harías a esta propuesta de valor?

Considero que es una buena propuesta de valor, pero debido a la gran demanda que tienen actualmente podrían especializarse en alguna otra operación. Ya que cuentan con muy buenos tratamientos.

Conclusión:

Identificamos la propuesta de valor, cómo se define, los elementos que la integran y la importancia de administrar el balance de entradas/salidas, efectividad y eficiencia para crear valor para sus clientes de la manera más eficiente posible.

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