Propuestos en la guía de aprendizaje. ¿Qué entiende por gestionar?

Dentro de las temas de reflexión  doy respuesta a los interrogantes

Propuestos en la guía  de aprendizaje.

¿Qué entiende por gestionar?

Gestionar es realizar una determinada tarea o trabajo con toda la organización posible, teniendo en cuenta los detalles y lo que se  necesita para alcanzar los logros y objetivos previamente establecidos.  

Gestionar   comprende varias etapas: planear, organizar, dirigir y controlar.

¿Qué es la calidad?

 Es el  conjunto de propiedades y características de un producto o servicio, optimizando procesos  para satisfacer las necesidades del cliente. La calidad  puede tener varios referentes  que dependen de la actividad a la que se dedique la  organización.

¿Qué atributos o características de un producto o  servicio tiene usted en cuenta a la hora de comprar?

 A la hora de comprar un producto tengo en cuenta:

La calidad, marca, fabricante, tradición, vida útil, costo/beneficio, el estado del producto, garantía, el empaque y la imagen, referencia  de otras personas  que hayan adquirido   el producto o servicio  que a mí me interés adquirir, comodidad, sabor, cantidad.

¿Cómo le gustaría que lo atendieran cuando compra un producto o un servicio?

Me  gusta tener una buena atención,  amabilidad de quien me atiende, conocimiento del producto  que me ofrece y capacidad de resolver mis inquietudes, buena presentación personal de quien me atiende, que me ofrezca diferentes alternativas de acuerdo a mi necesidad y que me ofrezcan  un buen ambiente para realizar mis  comparas.

¿Qué le mejoraría al proceso de adquisición de un producto?

Le mejoraría el tiempo de entrega, minimizar las filas para pagarlo, facilidad para ver las características del producto.  Que haya más seguridad en las compras por medio de la tecnología.

Esta es mi participación espero sus comentarios  y aportes al tema

Muchas Gracias

...