Proyecto Final Gestion De Administracion, Planeacion Y Ciclo De Desarrollo De Sistemas De Informacion

Objetivo:

Generar un sistema de información para una cadena de hoteles a lo largo de la costa pacifico de México.

Introducción:

Desarrollo de proyecto:

PLANEACIÓN

Este proyecto tiene como objetivo el desarrollo de un sistema para una cadena hotelera, el cual debe partir de cero hasta la generación de un sistema completo y funcional que pueda administrar la cadena completa de hoteles.

Para ello se deben seguir las necesidades y requerimientos del cliente. Así también deberán cumplir las fechas establecidas y las políticas acordadas.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Para la recopilación de información se deben realizar encuestas tanto a los altos mandos de la cadena hotelera como a los empleados y más aun a los clientes de la misma. Es por ello que se diseñaron 3 encuestas para poder obtener información real y precisa del sistema que se desarrollará.

 Encuesta No. 1:

1. ¿Qué tipos de pago de recibir?

2. ¿Se necesita saber la disponibilidad de las habitaciones?

3. ¿Qué información es necesaria para generar una reservación?

4. ¿Qué información se necesita tener para hacer check in?

5. ¿Qué información se necesita tener para hacer check out?

6. ¿Necesita una agenda para los eventos de los salones?

7. ¿Necesita información sobre la afluencia en los restaurantes?

8. ¿Qué tipos de cargos extras existen? ¿Cuándo se aplican cada uno?

9. ¿Cómo le gustaría que se viera la interface? ¿Tiene algún ejemplo?

10. ¿Cuáles eran las ventajas de la interface anterior?

11. ¿Cuáles eran las desventajas de su interface anterior?

12. ¿Qué opina de la portabilidad del sistema anterior?

 Encuesta No. 2:

1. ¿Cuál es el objetivo del desarrollo de un nuevo sistema?

2. ¿Cuáles cree que son los requisitos que debería tener el nuevo sistema?

3. ¿Qué cantidad planea invertir en el sistema?

4. ¿Conoce algún otro programa similar?

5. ¿Ocupa reportes de progreso?

6. ¿En qué cantidad de hoteles planea implementarlo?

7. ¿En cuánto tiempo necesita que el sistema esté listo y funcionando?

8. ¿Qué información exacta requiere que el sistema le proporcione?

9. ¿Cómo le gustaría que se le presente desplegada la información del sistema?

10. ¿Necesita que el sistema en línea pueda verse desde un Smartphone?

11. ¿En qué hotel deberíamos instalar el site de computo?

12. ¿Qué nivel de seguridad requiere para su información?

 Encuesta No. 3:

1. ¿Cómo control necesita tener múltiples usuarios para el sistema?

2. ¿Qué tipo de niveles de permisos necesita para cada usuario?

3. ¿Necesita que la interface pueda ser vista en cualquier explorador y también en dispositivos móviles?

4. ¿Es necesario que el sistema le dé resúmenes sobre ventas?

5. ¿Y el inventario general?

6. ¿Los cargos de servicio al cuarto?

7. ¿El resumen del consumo de restaurante?

8. ¿Necesita saber cuánto se factura con tarjeta y pagos en efectivo?

9. ¿Resumen de la ocupación diaria?

10. ¿Cómo requiere sus consultas?

11. ¿Necesita saber cuáles son las habitaciones más vendidas y las menos vendidas?

12. ¿Necesita saber sobre los movimientos y operadores?

DISEÑO DEL SISTEMA

Para el sistema se requiere del uso de una base de datos donde se almacene toda la información que proporcionan los clientes, así como las propias del uso de los hoteles.

La base de datos del hotel tendrá el siguiente diseño y contendrá lo siguiente:

NOMBRE DE LA BASE DE DATOS CONTENIDO DESCRIPCION

Clientes Físicos  Nombre del cliente

 Datos personales

 Datos de facturación

 Forma de pago utilizada

 Fecha de última visita Esta será la BD donde se almacena toda la información personal

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