¿Qué es DNC?

¿Qué es DNC?

Estudio que permite a las empresas determinar los principales requerimientos y prioridades en la capacitación de sus trabajadores/as, realizable tanto por personas naturales como jurídicas. Pueden financiar hasta un 10% de los costos directos de capacitación en que haya incurrido la empresa durante el año respectivo. Al menos se deberán ejecutar el 50% de los cursos y capacitar al 50% de los/as participantes contemplados en el programa de capacitación que se proponga. El estudio debe presentarse a lo menos 10 días hábiles previos al inicio del primer curso declarado en el informe (DNC).

Todas las empresas que tributan en primera categoría tienen derecho a hacer uso de hasta el equivalente al 1% de la planilla de remuneraciones imponibles anuales de sus trabajadores, destinando estos recursos a la capacitación. Su beneficio en términos de costos, es que si la empresa obtiene utilidades al final de su ejercicio anual, deduce de impuestos lo invertido en capacitación y, de registrar pérdidas, el Estado le devuelve lo que haya invertido, por lo que en ningún caso son un gasto para el empresario.

Objetivos de la DNC

• Lograr identificar las deficiencias de capacitación que se presentan en los trabajadores de la organización.
• Identificar los problemas que influyen en el funcionamiento eficiente de la empresa.
• Sugerir planes alternativos de capacitación que resuelven las necesidades detectadas.

Ventajas de la DNC

• Se puede planificar y ejecutar las actividades de capacitación de acuerdo a las prioridades de la empresa.
• Proyecta una buena imagen de la tarea capacitadora frente a los trabajadores.
• Elimina la tendencia de capacitar por capacitar.
• Entrega la información necesaria para elaborar o seleccionar las acciones de formación.

Procedimiento

• Inscripción: Completa el formulario con los datos de contacto
• Establecer objetivos: Se fijan en conjunto los objetivos, fecha de aplicación, y las pautas para una correcta ejecución.
• Aplicación del Cuestionario: Se le asigna un usuario y contraseña única para toda la organización con el cual cada encuestado podrá acceder al cuestionario web. La aplicación tarda entre 10 y 20 minutos.
• Procesamiento de datos y elaboración de informe: Los datos son tabulados, procesados, y posteriormente analizados mediante software estadísticos. En base a la información extraída del análisis de los datos, se presenta el diagnóstico y las conclusiones del estudio. Esta etapa tarda entre 1 y 2 semanas dependiendo del tamaño de la organización.
• Reunión de presentación de los resultados: Los resultados y conclusiones del informe son presentados y analizados en función del cumplimiento de los objetivos planteados.
• Diseño y ejecución de los planes de capacitación: Dependiendo del resultado del estudio y del grado de cumplimiento con los objetivos y expectativas planteadas al inicio del proceso, se lleva a cabo el plan de capacitación sugerido para la organización.
• Retroalimentación: Al finalizar el proceso, es necesario medir la efectividad de la capacitación en las habilidades de los trabajadores, comparando el dominio de las habilidades entrenadas antes y después de la aplicación de los programas de capacitación.

Resultados de DNC

• Establecer el personal que presenta necesidades de capacitación, especificando el ámbito y con que prioridad.
• Jerarquización del plazo en que se requiere la capacitación.

Instrumentos que se utilizan para la DNC

• Observación directa
• Entrevista
• Cuestionario
• Encuesta
• Inventario de habilidades
• Lluvia de ideas
• Comité
• Supervisores
• Auto-detección

Ejemplos de encuestas de DNC aplicadas en diversas empresas.

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