QUE ES EL DNC

Qué es el DNC?

Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) es el proceso que orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el fortalecimiento y establecimiento de conocimientos, habilidades o actitudes en los integrantes de una organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma.

Un reporte de DNC debe expresar en qué, a quién (es), cuánto y cuándo capacitar

¿Cuándo hacer un DNC?

La atención hacia un DNC puede derivar de:

• - Problemas en la organización

• - Desviaciones en la productividad

• - Cambios culturales, en políticas, métodos o técnicas

• - Baja o alta de personal

• - Cambios de función o de puesto

• - Solicitudes del personal

A su vez, las circunstancias que imponen un DNC, pueden ser:

• Pasadas Experiencias que han demostrado ser problemáticas y que hacen evidente el desarrollo del proceso de capacitación.

• Presentes Las que se reflejan en el momento en que se efectúa el DNC.

• Futuras Prevención que la organización identifica dentro de los procesos de transformación y que implica cambios a corto, mediano y largo plazo.

Aunque existen diversos procedimientos para el desarrollo del proceso de Detección de Necesidades de Capacitación, es importante saber cuáles son las fases que derivan en un DNC, las cuales se pueden identificar:

Establecimiento de la Situación Ideal (SI) que, en términos de conocimientos, habilidades y actitudes, debería tener el personal, de acuerdo su función o al desempeño laboral.

Para obtener información que define la situación ideal, es recomendable la revisión de la documentación administrativa, con relación a:

Descripción de puestos

• Manuales de procedimientos y de organización

• Planes de expansión de la empresa

• Nuevas o futuras necesidades de desempeño (cuando hay planes de cambio)

Descripción de la Situación Real (SR). Conocimientos, habilidades y actitudes con los que cuenta el personal, de acuerdo a su función o al desempeño laboral. Para obtener información que define la situación ideal, es recomendable obtener información sobre el desempeño del personal (para cada persona) por parte de:

• Jefe inmediato

• Supervisores

• Personal involucrado con el puesto

Estas personas deberán aportar datos precisos, verídicos y relevantes (en cuanto a conocimientos, habilidades y actitudes).

Registro de información (RI). Es necesario contar con instrumentos (formatos) que registren la información para los fines correspondientes. A su vez, estos registros deberán permitir su clasificación y calificación futura. Se recomienda que los registros asienten información individual de las personas analizadas.

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