Рlasma la elaboración del DNC (Detección de necesidades de capacitación), del hotel DO-23

Introducción

En el presente trabajo se plasma la elaboración del DNC (Detección de necesidades de capacitación), del hotel DO-23, en que se presentarán las necesidades de cada área

La realización de un DNC dentro de una organización es de suma importancia ya que ayuda a evidenciar las áreas de oportunidad en las cuales el colaborador puede mejorar para así brindarle un servicio o producto de calidad al cliente, y de esa forma poder realizar la capacitación en dicha área de oportunidad esto también le beneficia al trabajador ya que este tiene la oportunidad de crecimiento tanto profesional como en el área de trabajo, al realizar la capacitación la empresa tiene la obligación de contratar o contar con persona que desempeñe esta actividad.

Al implementar la DNC se traen beneficios como:

 Economiza tiempo, dinero y esfuerzo para la solución de problemas y satisfacer las carencias de la empresa.

 Evita que el proceso de capacitación se de solo por capacitar, ya que proporciona las bases, fundamentos y sustentos verídicos y concretos para realizarlo.

 Prevé acciones de profilaxis ante posibles cambios o situaciones de riesgo para la empresa y sus colaboradores.

 Descubre los problemas o carencias tanto en el área administrativa, operativa de fallas en la maquinaria equipos y herramienta.

Para la elaboración de este trabajo primero se realizó primeramente una planeación en el cual se describen las actividades que se llevarán a cabo, después se aplicó una herramienta para detectar las necesidades de capacitación la cual en este caso fue una encuesta, se elaboró un Plan Anual de Capacitación en el cual se muestran los cursos y programas para capacitar al personal y así contribuir con el mejoramiento de los conocimientos y habilidades del personal siendo así de ayuda a la empresa logrando un correcto funcionamiento de esta. Finalmente se detallarán tres actividades que se llevarán a cabo, definiendo las tareas a realizar así como de quiénes la impartirán y los materiales que se usarán.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Objetivo: Plantear acciones que ayuden al desempeño laboral.

Nombre del proyecto Realización de un DNC y PAC en la empresa GRUPO DO-23.

Periodo de realización 20 de enero al 24 de enero de 2014

Nº Actividades Enero 2014

Enero 20 Enero 21 Enero 24

1 Elaboración de la planeación.

2 Elaboración del formato-evidencia para la recolección de información.

3 Evidencias y resultados de la aplicación del formato.

4

Realización del listado de necesidades de capacitación:

Por áreas.

En general.

5

Elaboración del Plan Anual de Capacitación.

PROCESO

Para la realización

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