Que Es Marketing

¿Cuál es el objetivo del marketing?

Antes de definir cuál es el objetivo del Marketing, comienzo definiendo qué es el Marketing.

“El Marketing es una forma de realizar negocios y de crear valor para los accionistas o dueños del negocio, mediante la entrega de valor real a los clientes y consumidores”. Es absolutamente fundamental focalizarnos en la última frase, ya que el éxito empresarial y las utilidades de la empresa que logren ser sustentable en el tiempo, se basan en la entrega de valor real y satisfacción de necesidades de sus clientes (todos los clientes, tanto internos como externos) y consumidores finales.

El objetivo del Marketing radica en decidir en qué “cancha” la empresa quiere jugar, es decir, cuál será el negocio que la empresa abordará, definiendo un producto o servicio, un mercado objetivo, la segmentación con la que se abordará, el posicionamiento que se buscará establecer, los valores de marca (Marketing estratégico). Adicionalmente tiene como objetivo el definir las estrategias, políticas y decisiones del producto (bien o servicio), del precio, de la distribución, de la comunicación, de la planta, del personal y de los procesos involucrados (Marketing operacional), todo con una visión de crear valor tanto a los accionistas o dueños del negocio, clientes y consumidores finales.

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