Queja ante conducef por incumplimiento a tercero por una aseguradora.

Xxxxxxxxx C.V.

VS.

GNP SEGUROS, S.A.

COMISION NACIONAL PARA LA PROTECCION Y DEFENSA

DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS, CONDUCEF.

P r e s e n t e. –

                                xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, en mi carácter de Administrador Único de la persona moral denominada xxxxxxxx, tal y como lo justifico con copia simple de la escritura Pública No.xxxxxxx de fecha 5 de Octubre de 2012, pasada ante la fe del Lic. Carlos Gómez Hernández, Notario Público No. 12; señalando como domicilio para oír y recibir todo tipo de documentos y notificaciones el ubicado en Av. Juárez 3433 Oriente, Centro de esta Ciudad de Torreón, Coahuila; ante esta Comisión Nacional, con el debido respeto comparezco y expongo.

                                Que por medio del presente escrito, con fundamento en los artículos 59, 86, y 145 de la Ley Sobre el Contrato del Seguro, vengo a presentar formal reclamación en contra de GNP SEGUROS, S.A. con domicilio ubicado en Blvd. Independencia 851 Oriente, Colonia Granjas San Isidro, de esta Ciudad, en adelante “LA ASEGURADORA”, de quien reclamo las siguientes:

PRESTACIONES:

Único.-  Por el pago e indemnización de los daños que fueron ocasionados a un vehículo propiedad de mi representada a causa de un accidente vial en el cual resulto como responsable la conductora del vehículo Mitsubishi Outlander, color gris, modelo aproximado 2008, placas xxxxxxx  vehículo asegurado por la compañía  “GNP Seguros” según contrato de póliza No. xxxxxx, accidente vial ocurrido con fecha 23 de Septiembre de 2016, asignándosele como numero estadístico por parte de “LA ASEGURADORA”  como siniestro No. xxxxxxx; daños que ascienden a la cantidad de $10,600.00 (son diez mil seiscientos pesos m.n. 00/100). Lo anterior, conforme a los siguientes:

HECHOS:

1.- Con fecha 23 de Septiembre del 2016, un vehículo de mi propiedad fue dañado a causa de la falta de precaución de la conductora de un vehículo Mitsubishi Outlander, color gris, modelo aproximado 2008, placas xxxxxx, no recordando de momento el nombre de la conductora, asegurado con  GNP Seguros; ese día obtuve la promesa por parte de un ajustador de nombre xxxxx quien trabaja para “LA ASEGURADORA”  de que los daños mecánicos y de carrocería de un vehículo propiedad de mi representada que corresponde a Camioneta Volkswagen Saveiro Starline std., modelo 2012, con número de serie xxxxxxx, color blanca, la cual era conducida por un empleado mío de nombre xxxxxxxx, me serían reparados y que solicitaba mi apoyo para solicitar la no intervención de Peritos del Tribunal de Justicia Municipal que ya se encontraban en el lugar, uno de ellos identificándose como el Oficial Pablo Reyes, ya que eso les causaría multas por provocar accidente y otros conceptos, por lo que dada la insistencia del ajustador accedí a firmar la no intervención de la Autoridad dada la confianza en que se tiene en las aseguradoras para la reparación de los daños, entregándome “Orden de admisión del vehículo Tercero” y designándome taller para la reparación de mi vehículo denominado “AUTOMOTRIZ 911” ubicado en Av. Lerdo de Tejada No. 1548 Centro de Torreón, Coahuila, CP 27000; llevando inmediatamente el suscrito el vehículo propiedad de mi representada a dicho taller para su reparación ello el día 26 de Septiembre de 2016, pero solo le tomaron unas fotos y dijeron que no tenia caso dejara mi vehículo que primero tenían que “subir al sistema” la valuación para que fueran aprobadas las refacciones, que una vez que autorizaran y llegaran las piezas me llamarían para ingresar mi vehículo a taller y fuera reparado. Cabe mencionar que en el Volante de Orden de Admisión del Vehículo Tercero se especifica claramente que mi camioneta saveiro presenta daños en Faro Izquierdo roto, salpicadera derecha dañada, cofre dañado, fascia delantera dañada, entre otras cosas, daños que fueron valuados por un taller de mi confianza denominado “Taller 6 de Octubre” de enderezado y pintura, ubicado en Av. 6 de Octubre 1677 Oriente en esta Ciudad de Torreón, Coahuila, daños valuados en la cantidad de $10,600.00 (son diez mil seiscientos pesos m.n. 00/100) mas IVA.

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