RETAIL EN COLOMBIA

¿Qué es Retail?

Retail es el término inglés para comercio al por menor o al detalle. Engloba el sector de negocios que va desde supermercados, pasando por tiendas de marca, grandes superficies, centros comerciales, hasta sucursales bancarias y en algunos casos restaurantes. Está muy relacionado con las cadenas de tiendas, franquicias, centrales de compras y hasta el comercio online.

¿Cómo está constituido el mercado del Retail en Colombia?

A lo largo del tiempo, Colombia ha transcurrido por varios procesos económicos y políticos, entre ellos, uno de los más importantes ocurrió en la década de lo años 90, con una política de apertura, que buscaba eliminar las barreras del comercio exterior, estimulando la competitividad de la industria Colombiana. Además, de abrir las puertasa la inversión extranjera, y mostrarse como un país atractivo por su mercado y negocios inexplorados.

Anterior a esta evolución del libre mercado, en Colombia sobresalían a nivel regional, empresas destacadas en el sector del Retail o comercio al por menor, sector que se caracterizaba por satisfacer una demanda geográfica especifica, dependiendo de su ubicación. Y, que por parte de los proveedores, era casi imposible la cobertura, expansión y comercialización en sus productos y a nivel nacional. Asimismo estancando su crecimiento como negocio.

Según el estudio sectorial de Grandes Superficies Interbolsa (2008), las empresas destacadas en el sector, para la época de los 90’s, sería:

a. Almacenes Éxito, cubriendo la zonda de Antioquia

b. Olímpica, abarcando la zona Atlántica y Barranquilla.

c. Carulla, con presencia en Bogotá.

d. La 14, destacada en Cali.

Compañías que se dedicaron a fortalecer su presencia en las ciudades donde habían nacido, fortaleciendo sus formatos a nivel nacional, generando una lealtad regional de sus clientes y proveedores.

Teniendo en cuenta la política de apertura en el Gobierno del Presidente Gaviria, “el comercio en general se ve afectado inmediatamente, generando cierre de empresas por su estado proteccionista al que estaban acostumbrados. Aumentos en fusiones o alianzas estratégicas de empresas nacionales, que permitirían competir con el mercado internacional en cobertura y solidez financiera”

De acuerdo con el estudio sectorial del Grandes Superficies (2010), la primera compañía en dar pasos de expansión fue Almacenes Éxito, expandiéndose a la cuidad de Bogotà en 1989, seguido de Carulla, en la ciudad de Cali en el año 1982; y en 1983 a la ciudad de Barranquilla.

Esta expansión de los almacenes de cadena a mitad de los años 90’s, mostró unaevolución del retail a nivel país en el crecimiento de cobertura geográfica, y firmas de alianzas estratégicas de empresas nacionales e internacionales; además del ingreso de nuevas organizaciones extranjeras.

Para este momento (1999) el número de almacenes, con los que contaban las cadenas eran:

• Éxito, con 14 almacenes

• Carrefour , con 2 almacenes

• Makro, con 5 almacenes

• Carulla, con 15 almacenes

• Ley, con 25 almacenes

Luego, en el año 2001 siguiendo el proceso de expansión de las grandes cadenas.

Las estrategias que empezaban a mostrarse en los Retailers se reflejaban en la oferta de productos y servicios con valor agregado, dándole al consumidor la oportunidad de encontrar en un mismo lugar ahorrando tiempo, como se observa a continuación:

Servicio ofrecido Compañia

Éxito Carrefour

Seguros varios Suramericana de seguros Colseguros

Droguerías Cafam Carrefour

Agencias de viajes Avianca L'alianxa Hoteles y resorts solar

Estaciones de servicio Terpel Carrefour

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