RH. STARBUCKS. En cuanto Sugerencias de indicadores que podrían utilizarse para medir el éxito de la estrategia de RH

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                        RH. STARBUCKS

Felipe larraga 559214

Mauricio Cortes 506394

En cuanto Sugerencias de indicadores que podrían utilizarse para medir el éxito de la estrategia de RH

·          Encuestas a clientes

·          Verificar que el servicio que el empleado da al cliente es el adecuado

·          Medir la cantidad de personas que compran un producto en Starbucks

·          Medir la cantidad de cuantos clientes que vuelven después de su primera vez

·          Verificar que el ambiente laboral sea el adecuado

·          Medir cual es el promedio en tiempo de un empleado que trabaja en Starbucks

·          Verificar el desempeño de los empleados

Maximiliano Castillo

Matricula 340359

Especificar las políticas y actividades de RH.

• Llegar temprano a la institución.
• 3 faltas es un día sin salario a la semana.
• Tener código de vestimenta.
• Usar delantal siempre que estés sirviendo café, paninis, etc…
• Siempre atender de buena manera y si no se sanciona.
• Cuando esté listo el café hablarle a la persona.
• Siempre estar a disposición del cliente.
• Si llegas temprano todos los dias por dos semanas tener un bono. (empleados)
• Si atiendes muy bien y la gente pregunta por ti se te otorga otro bono.

Felipe larraga

matricula 559214

-La estrategia que proponemos para Starbucks se enfoca al crecimiento de la empresa en una crecimiento el cual no afecte el medio ambiente y que haga crecer a Starbucks.

La propuesta está basada en hacer la que la empresa pueda venderse como franquicia lo cual la llevaría a que el crecimiento aumentará de otro lado queremos implementar un tipo de contrición ecológica que está basada en contenedores que ya fueron usados en el medio de transporte seco. La ventaja de esta contrición es que es ahorrativa en el aspecto del dinero y también del tiempo porque estos contenedores se pondrían pre construidos.

Esto nos lleva a datos positivos donde el empresario o la empresa como Starbucks se estaría ahorrando un gran porciento de dinero en la contrición a comparación del de hoy en día.

- En la estrategia laboral se propone contratar un perfil de empleados los cuales hayan terminado la prepa y que sean mayor de 20 años para que tengan un madurez en el trabajo y por ultima seria que tengan buena presentación de física.

Este perfil de trabajadores tendrá que trabajar bajo un régimen amable y comprensivo hacia los clientes esto mejorará los servicios, otro cosa que se implementaría sería un lema el cual tenga un significado de valor muy superior a las otras franquicias en el que los clientes se sienta cómodos y respetados por los colaboradores de Starbucks.

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