Realizar un resumen o síntesis del tema 11. Importancia y limitaciones del proceso de toma de decisiones.

Objetivo:

◊ Realizar un resumen o síntesis del tema 11. Importancia y limitaciones del proceso de toma de decisiones.

Procedimiento:

1. Primeramente ingrese a la plataforma Blackboard.

2. Leí el tema correspondiente para poder realizar mi síntesis.

3. Aun vez leído el tema, comencé a redactar mi documento y al terminarlo lo envié a mi profesora.

Resultados:

En esta era de la información que estamos viviendo, junto con la dinámica economía global, nos exige mejorar de manera continua nuestras habilidades administrativas y de liderazgo.

La toma de decisiones es a menudo un largo camino que conduce a sólo 2 resultados: éxito o fracaso. Estos dos outputs los podríamos definir como la solución a un problema o su empeoramiento; o a un acierto muy costoso; o a un punto muerto en el que ni se resuelve la situación ni se agrava, en todos los casos negativos, no se logra el objetivo esperado. La toma de decisiones requiere de un proceso para poder cumplir con cada tarea.

Llano (2003) llama capacidad de decisión a la pronta disposición voluntaria “a resolver activamente, y no intelectualmente, las dudas en que el entendimiento se enreda siempre que tiene que habérselas con las acciones prácticas concretas, perdidas en una selva de posibilidades, atrapadas en una maraña de atracciones y peligros”. En otras palabras, decidir implica actuar, no sólo identificar los cursos de acción o a señalar el camino.

A continuación, te presentaremos el Proceso de Administración, en el cual se encuentran precisamente estas dos habilidades. Este proceso sigue los pasos de planear, organizar, delegar, ejecutar y controlar; es decir, las funciones básicas de la dirección de empresas.

Mientras que el Proceso de Interacción nos ayuda a llevar a planear y conducir adecuadamente una interacción (con un interlocutor o con varias personas), el Proceso de Administración nos conduce paso a paso al respecto de lo que hay que hacer para que las habilidades directivas que mencionamos antes se den de la mejor y más eficaz manera, a diferencia del proceso de administración, este nos ayuda a tener liderazgo, entonces existe una correlación directa entre las características de éste y las habilidades del otro.

◊ Correspondencia entre las características del liderazgo y el

Proceso de Administración.

Taboada, A. (2009). Leadership Plus. El Buen Inicio Empresarial. México: Alfaomega

Previo a la toma de decisiones es necesario hacer un análisis de la información relacionada. En este momento nos centraremos en dos tipos de análisis:

a) Análisis de situación: es una revisión crítica que se hace de un contexto determinado en el que se desea intervenir. Para ello, es necesario profundizar, aclarar y estructurar la información (ideas, hechos, impresiones), entender sus interconexiones y examinar los nexos de causa-efecto. El objetivo será llegar a la plena identificación de qué está pasando y por qué, para después determinar las prioridades, considerando los resultados, las metas, los problemas y las oportunidades. Todo lo anterior nos hará más competentes en el manejo de las situaciones que se nos presenten en nuestro trabajo, sea en épocas de estabilidad como de incertidumbre.

b) Análisis de Causas: esta metodología permite saber a ciencia cierta qué es lo que verdaderamente está causando una situación repetitiva no deseada y que está consumiendo recursos. En otras palabras, encontrar la causa real del problema y resolverlo, y no seguir tratando solamente con los síntomas.

Vamos a conectar los conceptos de análisis con el de la toma de decisiones. Torres (2008) menciona tres etapas:

◘ Primera etapa: obtención de información. Tiene que ver con la elaboración de los análisis externo e interno, principalmente:

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