Reclutamiento De Personal

¿UNA BUENA SELECCIÓN DE PERSONAL CONLLEVA AL DESARROLLO DE LAS HABILIDADES PERSONALES EXITOSAMENTE?

Trabajo Monográfico del curso de Taller de Métodos de Estudio

1er Ciclo de ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA

Lima, 19 de Mayo del 2011

INTRODUCCION

La presente investigación tiene como finalidad afirmar que un buen proceso de reclutamiento y selección de personal en una empresa es de gran importancia para su organización y por ende conllevará a elegir al personal idóneo para la eficiencia, efectividad y eficacia en las labores a cumplir.

Debemos tener en cuenta que algunos especialistas consideran que el proceso concluye cuando los postulantes tienen un círculo acorde con las expectativas del puesto y respondían favorablemente en las etapas de evaluación, otros sostienen que ello no es suficiente para conocer realmente al postulante, para ello es necesario una evaluación sicológica que no solo evalúe ciertos aspectos de la personalidad del postulante, sino que este orientada a conocer mejor las habilidades y competencias de este, contrastadas con los objetivos de la investigación.

De esta forma, la empresa no solo logrará reclutar un colaborador, que con el tiempo y con las debidas capacitaciones logrará el desempeño requerido, sino que también logrará el crecimiento del colaborador en cuanto a sus habilidades personales, punto importante e indispensable para la obtención de ascensos y para disminuir la rotación de personal considerablemente.

El Grupo BBVA (Banco Continental), por su trayectoria laboral actualmente es una empresa líder en su rubro, donde su misión es prestar un servicio de calidad a sus clientes, alcanzando de forma continua un mejoramiento continuo. Les mostraremos su proceso de reclutamiento y selección de personal actual, lo que a su vez refleja los resultados obtenidos de la investigación, y finalmente se concluye que es un método totalmente exitoso, no solo para la empresa sino también para el desarrollo personal del colaborador.

Podemos mencionar que actualmente el Grupo BBVA realiza convocatorias, estas pueden ser internas y externas:

a. Internas.- la empresa cubre un puesto vacante mediante la promoción de sus empleados o vía el traslado de estos.

b. Externas.- La empresa intenta cubrir el puesto vacante con personas del mercado laboral, a las que no se conocía con antelación, personal nuevo.

El Grupo BBVA viene aplicando las siguientes consideraciones al momento de realizar las entrevistas de selección:

• Psicométricas; pruebas que miden el comportamiento según determinadas situaciones, dentro de ellas encontramos: situaciones físicas, intelectuales, aptitudes grupales e individuales.

• Psicotécnicas: Pruebas para evaluar habilidades concretas que se requieren en un puesto de trabajo.

Esta monografía consta de IX capítulos, tal y como a continuación se especifica:

En el Capitulo I encontramos la descripción del problema.

El Capitulo II nos presenta el planteamiento del problema.

En el Capitulo III encontramos los objetivos.

El Capitulo IV nos presenta la justificación del estudio y las limitaciones de la investigación.

En el Capitulo V hallamos el marco teórico.

En el Capitulo VI presentamos la definición de los términos.

En el Capitulo VII encontramos el diseño metodológico.

En el Capitulo VIII tenemos el tipo y nivel de investigación.

El Capitulo IX nos presenta la selección de la muestra.

CAPITULO I

DESCRIPCION DEL PROBLEMA

La selección de personal es sin duda uno de los problemas más significativos que afrontan en la actualidad las organizaciones. Esto debido a que el recurso humano de una empresa está directamente relacionado con la productividad o improductividad de la misma. A causa del desborde de la tasa de desempleo que afecte a cada país, el número de aspirantes a cada vacante aumenta y por lo tanto el trabajo de los seleccionadores de personal se hace cada día más dispendioso y exigente.

Los encargados de esta labor dentro de las organizaciones tienen sobre si una gran responsabilidad, por esto no pueden caer en los vicios comúnmente desarrollados en nuestra sociedad, como el compadrazgo, las componendas y el tráfico de influencias; vicios estos que tienen sumidos al estado y sus instituciones en una total improductividad, ya que las personas que laboran en él no tienen las capacidades para desarrollar eficientemente su trabajo.

La selección de personal debe realizarse mediante un estudio anterior del cargo que se desea sea ocupado, se debe delimitar la objetividad del trabajo y las características que debe satisfacer el individuo que vaya a realizarlo.

Luego de este estudio se debe proceder a emitir información acerca de la vacante en medios adecuados, si se desea se puede buscar en agencias y bolsas de empleo, en centros educativos o por traslados y adiestramiento dentro de la misma empresa. Además se debe tener un estudio acerca del salario aproximado que se pague en otras empresas para el mismo cargo, para no caer en excesos o defectos.

Como conclusión, se observa la importancia de la selección de personal a todo nivel en una organización, ya que la relación trabajador-productividad es directa; una selección irresponsable implica pérdidas tanto económicas como de tiempo y además también pérdida de tiempo y otras oportunidades del colaborador elegido, que podrá tener en otra organización.

La sicotecnia o psicometría es la rama de la sicología aplicada, destinada a obtener resultados prácticos de cuantificaciones en cualquier dominio de la actividad humana. Los medios selectivos de personas para su empleo pueden destacarse en dos grupos fundamentales:

a. Procedimientos tradicionales.- Son formas de selección basadas en la costumbre, dentro de estas se pueden señalar las siguientes:

• Recomendaciones: Son producto del compadrazgo, la amistad y las componendas, de ahí que no sea una adecuada forma de selección.

• Cartas de referencia: Inadecuado

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