Resumen – planeación y gestión ¿Qué es una organización? - “Unidad social con objetivos específicos”

Resumen – planeación y gestión

¿Qué es una organización? - “Unidad social con objetivos específicos”

-La empresa se especializa en la generación de la empresa material, la organización no.

¿Qué es un sistema? - “Conjunto bien definido de factores y variables interactuantes, y pueden o no tener relación con el medio que lo circula”

¿Qué es un sistema de gestión? - “Es el marco de políticas, sistemas, procesos y procedimientos usados para asegurar que una organización lleve a cabo las tareas requeridas para alcanzar sus objetivos de negocio”.

¿Qué es un sistema de gestión integrado? - “Conjunto formado por la estructura de la organización, las responsabilidades, los procedimientos, los procesos y los recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión integrada de sistemas”.

     Debe tener: lideres de procesos conscientes, personal consciente, planificación de los procesos tiendo en cuenta los objetivos y requisitos de las partes interesadas, documentación unificada, sitema unido de medición de la gestión, auditorias integrales de la gestión, revisión integral del desempeño del sistema evaluando las distintas perspectivas de la organización, satisfacer las necesidades de las partes interesadas, proveer un orden que facilite el funcionamiento de la organización.

    TIPOS DE SISTEMA DE GESTION:

• Por su finalidad: se definen según el propósito que los directivos pretenden alcanzar por medio de su gestión. Ejm: propósitos debido a factores de medio ambiente y seguridad.

Se pueden reconocer debido a su factor especifico.

• Según su función: en este tipo de clasificación los sistemas se definen según la tarea central que cumplen. Ejm: sistema de control, sistema financiero, sistema de información.

La mayoría de estos sistemas son discrecionales a la organización, dependiendo de su complejidad, configuración administrativa y el perfil de quienes  los diseñan.

Teoria general de los sistemas:

“..existen modelos, principios y leyes aplicables a sistemas generalizados o a subclases, sin importar su particular género, la naturaleza de sus elementos componentes y las relaciones o fuerzas que imperen en ellos. Parece legítimo pedir una teoría no ya de sistemas de clase más o menos especial, sino de principios universales aplicables a los sistemas en general.”

 Concepto de gestión integrada:

“Los sistemas no son perfeccionados siguiendo una receta, sino a través de un proceso constante de experimentación iterativa, medición y adaptación la cual se denomina gestión integrada”

        Ciclo phva ( planear, hacer, verificar, actuar).

            Planear: Definir el problema, Recolectar información para entender el estado actual, Analizar las causas del problema, Definir objetivos de mejora, Diseñar soluciones que ataquen las causas del problema.

Hacer: Implementar la solución

Verificar: Durante la implementación y/o después de ella medir y analizar los resultados obtenidos para verificar si se cumplieron los objetivos y se mejoró con respecto a la  situación inicial.

Actuar: Realizar correctivos en la solución planteada usando la información obtenida durante la verificación.

Unidad 2

Definicion de planeación: La planeación es una de las actividades de la gestión la cual consiste en establecer los objetivos y procesos necesarios para lograr los resultados de acuerdo con los requisitos de las partes interesadas y las políticas de la organización.

Niveles de planeación:

• Planeación estratégica: directrices y estrategias de la organización
• Planificación del sistema de gestión: establecer la estructura del proceso de gestión y los procesos de la organización
• Planificación operativa: establecer los controles y actividades para alcanzar los resultados planeados.

Concepto de planeación estratégica: consiste en pensar y construir un futuro para la organización en un entorno cambiante, definiendo que se quiere lograr y como, conociendo las capacidades internas y adaptándose.

    Ventaja competitiva: conjunto de elementos y factores que permite a la empresa tener una mayor rentabilidad que sus competidores.

    Innovacion de valor: La innovación de valor es creada en la región donde las acciones de la compañía afectan favorablemente  la estructura de costos y la proposición de valor  para los clientes. Los ahorros de costos se logran eliminando y reduciendo factores con base en los que las empresas del sector compiten.

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