Retroalimentacion De Resultados

RETROALIENTACION DE LOS RESULTADOS

Denominada retroalimentación o feedback, significa “ida y vuelta” es, el proceso de compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias, con la intención de recabar información, para intentar mejorar el funcionamiento de una organización

RETROALIMENTACIÓN DE RESULTADOS

Denominada retroalimentación o feedback, significa “ida y vuelta” es, el proceso de compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias, con la intención derecabar información, para intentar mejorar el funcionamiento de una organizacióny consta de dos partes claves:

La primera es la acción reflexiva sobre los resultados de la medición y delas cápsulas de formación.

La segunda es la identificación y selección de propuestas de mejora, con laasignación de los responsables para su realización y fechas de conclusión.

Actividades para el control de inventarios

Seguimiento del desempeño y de los inventarios.

Retroalimentación para quienes toman las decisiones, comparado eldesempeño y uso de los materiales actuales con lo planeado.

Ajustar los productos del proceso de conversión, en especial de losinsumos de capital en los inventarios.

Ejemplos de retroalimentación de resultados.

Minimizar el tiempo de finalización.

Maximizar la utilización (lo que hace efectivo el uso del personal y delequipamiento).|

Minimizar el inventario del trabajo en curso.

Minimizar el tiempo de espera de los clientes

Resultados.

Los aspectos críticos elegidos serán abordados en la junta deretroalimentación.

Las gráficas de efectividad son el principal soporte del proceso, las queserán proyectadas para que el grupo las analice.

El contenido se centra en uno de los puntos críticos a abordar pero secomplementa con una visión integral (qué objetivo de la organización se havisto afectado por este punto).

Contempla también aspectos sociales.

La creciente demanda de eficacia en la atención al público se basa fundamentalmente en que se ha tomado conciencia que no es suficiente producir “productos”. Los proyectos eficientes o bien administrados y sus productos perderían su relevancia si no se lograra una mejora en los procesos y en definitiva, en la atención del público.

Por esta razón, el Aréa de Promoción se centra cada vez más en resultados y en la mejor manera de contribuir para lograrlos.

Para apoyar este cambio de orientación estratégico hacia el logro de resultados, se requiere un marco de seguimiento y evaluación más sólido y coherente, que promueva el aprendizaje y la medición del desempeño. Este marco debe ser suficientemente simple y de uso accesible para todo el personal para permitir que sea utilizado

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