SEGMENTACIÓN

1.- SEGMENTACIÓN.

La división del mercado total de un bien o servicio en varios grupos menores y homogéneos, en esencia es que los miembros de cada grupo son semejantes respecto de los factores que influyen en la demanda.

Beneficio de la segmentación del mercado.

• Al segmentar un mercado nos permite identificar los deseos de los clientes en un submercado y entonces decidimos si es practico crear una mezcla de mercadotecnia para satisfacer los deseos.

• Aprovechan mejor sus recursos de mercadotecnia al enfocarlos hacia segmentos realmente potenciales para la empresa.

• Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor adaptados a sus necesidades o deseos.

• Establecer posiciones sólidas en segmentos de mercados especializados las empresas de tamaño mediano pueden crecer más rápidamente.

Pasos para segmentar un mercado:

1. Identificar los deseos potenciales de un mercado:

Se examina detalladamente las necesidades específicas que satisfacen las ofertas actuales mediante entrevistas o la observación de consumidores o empresas para determinar su conducta, grados de satisfacción.

2. Identificar las características que distinguen cada segmento de otros.

Se centra en que tiene en común los clientes que comparten un deseo y que los distinguen de los otros segmentos del mercado con deseos distintos.

3. Determinar el potencial y el grado de satisfacción de los segmentos.

Se calcula las ventas potenciales que representan cada segmento, la urgencia de la necesidad y la fuerza de la competencia.

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