SOLICITUD PAGO DE INDEMNIZACION VS ASEGURADORA

AXA, SEGUROS, S.A. DE C.V.

LIC. ANTONIO ISAAC ROMERO TERRÓN

GERENTE DE LA UNIDAD ESPECIALIZADA DE ATENCION A CLIENTES

TITULAR DEL ORGANO INTERNO DE CONTROL

P R E S E N T E

______________________________, promoviendo por propio derecho, señalando como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en __________________________________________________________, de esta Ciudad Capital, así mismo autorizo a los siguientes profesionistas para oír y recibir toda clase de notificaciones en mi nombre y representación, aún las de carácter personal, así como documentos y valores a los Lics. ___________________y ______________________________ expedidas por la Dirección General de Profesiones a su favor; y en términos del penúltimo párrafo del artículo 1069 del citado ordenamiento a los CC. _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________, quienes podrán hacerlo de manera conjunta o separada, ante Usted con el debido respeto expongo:

Que por medio del presente escrito y con fundamento en los artículos 60, 63 y 68 y demás relativos y aplicables de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, VENGO A SOLICITAR EL PAGO DE LA CANTIDAD DE $223, 090.00 (Dos cientos veintitrés mil noventa pesos 00/100 M.N.) POR CONCEPTO DE INDEMNIZACION DERIVADA DEL ACCIDENTE QUE SUFRIÓ EL VEHICULO MARCA: MAZDA, MODELO: 2011, MAZDA3, SEDAN TOURING T/A, Serie: JM1BLTF0B1429576, CAPACIDAD: 5 PASAJEROS, SERVICIO: PARTICULAR, ASEGURADO MEDIANTE LA PÓLIZA: No. UBB035400000, EMITIDA POR ESTA ASEGURADORA A MI FAVOR, MISMA QUE HA LA FECHA NO ME HA SIDO CUBIERTO EL IMPORTE MENCIONADO ANTERIORMENTE. POR LO QUE ATENTAMENTE SOLICITO SU INTERVENCIÓN, TODA VEZ QUE EL HECHO DE QUE NO ME SEA PAGADA LA CITADA PÓLIZA IRROGA EN MI PERJUICIO UN DAÑO PATRIMONIAL QUE DE CONTINUAR, SERIA DE IMPOSIBLE REPARACION, POR LO QUE EXPONGO LO SIGUIENTE:

H E C H O S:

1. Con fecha 6 (seis) de diciembre del año 2010 (dos mil diez), solicite una cotización de un seguro vehicular, en el Modulo de Atención a Clientes de AXA, ubicado frente ________________________________________, misma que fue atendida por la Srita. Deborah Silva Montes, la cual me indicó, como en ocasiones anteriores, los costos y que si yo aceptaba le enviara, como siempre, un correo electrónico con los datos de la cuenta bancaria a la que se tenían que realizar los cargos. Retirándome del lugar con dicha información.

2. El día 7 (siete) de diciembre del año 2010 (dos mil diez), envié la información requerida por la Agente de Seguros Deborah Silva, consistente en el nombre del banco y mi cuenta CLABE, confirmando su recepción la Srita. Silva en la que me indica que acuda al modulo por mis pólizas, (correo electrónico que se anexa para mayor referencia ANEXO 1). Es evidente que si la Agente de Seguros confirmo la recepción de los datos bancarios, estos suponiendo sin conceder, que presentaren algún error, tenia el tiempo suficiente para proceder a realizar cualquier aclaración de los mismos.

3. Es oportuno mencionar, que no es la primera ocasión que el suscrito cuenta con una póliza de seguro vehicular en esa compañía, toda vez que en el año 2010, contrate otra póliza para un vehiculo de la Marca Audi, TT 2.0 TSFI, modelo 2008, con número de serie ___________________________5, color negro con interiores rojos, (póliza de seguro número.

ASE 931116231.28178 a nombre de ____________________________.

4. Cabe señalar que esa compañía emitió una póliza de seguro a mi favor, el día 13 de enero del 2011, (póliza No. _________________________, ANEXO 2), en la que supuestamente asegura un vehiculo de la marca Mazda, Modelo 2011, Mazda 3 Touring, de transmisión automática, según constan los datos de dicho vehiculo en la Carta Factura, emitida a favor del que suscribe (Carta Factura No. _____________, ANEXO 3).

5. El día 27 de enero del año 2011, el vehiculo Mazda circulaba por la autopista Isla Veracruz, en el tramo de Cosamaloapan, y es mi señora madre Estrella Maldonado Centurión, quien sufrió un accidente, mismo que fue atendido mediante el siniestro ____________________, por el ajustador Francisco Javier Ordaz Gómez, según consta en el aviso de accidente No. 4432873 y en el Volante de Admisión Folio ______________________, emitido por AXA, Seguros S.A. de C.V., (ANEXO 4 y 5). Así como en la Nota del Servicio de Grúa, emitida por “SERVICIO DE GRUAS ESTEVEZ”, No. _____________, de fecha 27 de enero del año 2011. (ANEXO 6).

6. Con fecha 18 de mayo del 2011, al circular en la carretera Playa-Cancún, nuevamente se siniestra por colisión el vehiculo Mazda, par lo cual AXA, Seguros, me entrega un Volante de Admisión, con el No. de Siniestro

CX 021131, (ANEXO 7), así como un Vale de Grúa con Folio __________________________, (ANEXO 8) y una Orden de Admisión Médica (ANEXO 9), todo la anterior documentación fue entregada por el ajustador que en su momento nos atendió cuyo nombre es Julio Rubio, el que consta en los documentos antes mencionados. A lo anterior, se anexa receta Médica del Hospital Playa Med, del Dr. Rodolfo Francisco Hass García, Médico Cirujano, emitida a nombre del suscrito. (ANEXO 10).

7. En este orden de ideas, el día 6 de junio del año en curso me entero por conducto de mi madre que se ha determinado la perdida total del vehiculo, para lo cual el día 7 (siete) de junio del 2011, envió un correo electrónico al Ing. Candelario Yáñez Qui, Supervisor Valuador de Talleres, AXA, Seguros, a quien le solicito información para comenzar los trámites de pago (ANEXO 11). Es hasta el día siguiente 8 de junio, que recibo respuesta del

Ing. Yáñez Qui, quien me indica los trámites a realizar con la finalidad de tramitar el pago del vehiculo. (ANEXO 12). Sin embargo, el día 9 de junio del año en curso, el Ing. Yáñez Qui, me informa vía correo electrónico que verifique la póliza ya sea con el Agente de Seguros o con Recursos Humanos, toda vez que en su sistema dicha póliza aparece como cancelada (ANEXO 13). Es hasta esa fecha, que me entero que mi póliza nunca se encontró al corriente de sus pagos y que se encontraba “cancelada” por lo que me pongo en contacto vía telefónica aproximadamente a las 2:00pm con la Srita. Edith Saute, Encargada del Modulo de Atención ____________________________, a quien reenvío el correo electrónico de fecha 7 de diciembre del

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